用心服务演讲稿 用心，是服务的最好方式 小时候和其他小朋友一样，我的理想是当科学家，当我长大后才发现那只是孩童时期对待职业的一种神圣的向往
一份职业能给人带来如此大的魅力吗
当我踏进合行的那天，我还没意识到这份工作背后所包含的意义，当时对我而言只是一份可以养活自己的工作而已
直到有一天，一位衣衫褴褛，长得黑瘦的老人，满脸焦急地来到我们柜台
老人那双长满老茧枯枝一般的双手，紧紧地抱着一个黑色塑料口袋，泪眼婆娑地说：“同志啊，我辛苦一辈子的钱都毁啦，毁啦……”看到老人泣不成声，大堂经理赶紧给老人倒了一杯水，安抚他说：“大爷，别着急，有什么事慢慢说，我们一定会帮你的”
老人情绪渐渐稳定，说了来龙去脉
他是一个地地道道的农民，儿子儿媳都在外打工，谁料家中突遭大火，家中被烧得一无所有，银行存折、身份证、户口本都没有了
看着这样一幅困窘悲凉的无奈晚景，我的心仿佛被扎了一下，隐隐刺痛
我们赶紧帮忙联系派出所等部门，补办相关证件，给他办理存款挂失手续
最后，老人终于露出笑脸，拉着我们的手说：“你们真是好人呐，可帮我解决了大问题了啊
都不知道怎么感谢你们了
”在这一刻，我才真正意识到原来我们的工作不仅仅是每天机械办理业务，而是真正站在客户的角度真真切切地帮助他们解决问题
我也真正理解了著名心理学家葛登纳那句：“当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义”
我们常说，顾客是上帝
但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候、一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持
用心服务，看似简单的四个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出
在平时的工作中，我们难免会遇到客户对我们的不理解、对我们抱怨，但我们合行员工却用自己的心血、汗水和智慧实践着“用心服务”这简单的四个字
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天第 1
