项目管理 ( 风险管理 & 沟通管理 )课件• 风险管理• 沟通管理• 风险管理与沟通管理的关系• 实际应用案例• 总结与展望目录01风险管理风险识别确定项目可能遇到的风险，包括技术风险、市场风险、资源风险等。分析风险产生的根源，如供应商问题、团队能力不足等。及时发现和记录可能引发风险的因素和迹象。将识别出的风险进行分类，以便更好地管理和应对。风险识别风险来源分析风险征兆识别风险分类风险概率评估风险影响评估风险级别评估风险矩阵风险评估01020304评估风险发生的可能性。评估风险对项目目标的影响程度。根据概率和影响程度确定风险的级别。将风险按照级别和类型进行整理，形成可视化的矩阵。采取措施避免风险的发生。风险规避将风险转移给其他方，如保险、外包等。风险转移采取措施降低风险的影响程度。风险减轻对于无法避免和减轻的风险，做好应对准备。风险接受风险应对定期检查和跟踪风险指标的变化情况。监控风险指标定期生成风险报告，向项目相关方报告风险的状况。风险报告对于达到预警阈值的风险，及时发出预警信息。风险预警根据风险的状况和应对效果，及时调整风险管理策略。风险调整风险监控02沟通管理明确项目相关方的沟通需求，包括项目团队成员、干系人、管理层等。确定沟通需求制定沟通策略确定沟通渠道沟通计划更新根据项目特点和相关方的需求，制定合适的沟通策略，包括沟通方式、频率和内容等。选择适当的沟通渠道，如面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯工具等。根据项目进展情况，及时调整沟通计划，确保信息的及时传递和有效沟通。沟通计划确保发布的信息内容准确无误，避免误导和歧义。确保信息准确在信息发生变化时，及时发布更新，保证相关方的信息同步。及时性确保信息传递给所有相关方，不留死角。广泛性对涉及机密的信息进行适当处理，避免泄露。保密性信息发布按照项目计划，定期生成项目绩效报告，反映项目进度、成本和质量等方面的实际情况。定期报告关注关键绩效指标，如进度、成本、质量等，评估项目整体状况。关键指标将实际绩效与计划进行对比分析，找出偏差和原因，为后续的决策提供依据。对比分析对潜在的风险进行预警，及时采取应对措施。风险预警01030204绩效报告识别利益相关者明确项目的利益相关者，包括直接和间接相关方。分析利益诉求了解和分析利益相关者的利益诉求，为后续的协调和管理提供依据。建立关系网络与利益相关者建立良好的关系网络，促进信息的传递和问题的解决...
