门店管理 8 要素—联合利华课件目录CONTENTS• 门店选址• 商品陈列• 人员管理• 销售策略• 库存管理• 财务管理• 顾客关系管理• 门店运营管理01门店选址CHAPTER商圈分析是门店选址的关键步骤，通过对目标商圈的调查和分析，评估其商业价值和潜在的盈利能力。总结词商圈分析包括对人口规模、消费水平、消费习惯、竞争对手分布等方面的调查，以及评估商圈的发展趋势和未来潜力。详细描述商圈分析竞争环境分析是评估门店在市场中的竞争地位和竞争优势的过程，有助于确定门店的定位和市场策略。竞争环境分析包括对竞争对手的门店位置、经营状况、产品线、价格策略等方面的调查，以及评估自身与竞争对手的优劣势。竞争环境分析详细描述总结词总结词投资回报分析是评估门店投资的经济效益和回报周期的过程，有助于确定门店的投资价值和经营风险。详细描述投资回报分析包括对门店的租金、装修、人员成本、经营收入等方面的预算和预测，以及评估投资回报率和投资回收期。投资回报分析02商品陈列CHAPTER陈列原则将商品摆放在显眼的位置，便于顾客发现和选择。将商品按照品类、品牌、规格等进行分类，方便顾客比较和挑选。确保商品摆放整齐、清洁，营造良好的购物环境。合理利用货架空间，避免浪费。突出商品分类陈列保持整洁遵循空间原则纵向陈列横向陈列堆头陈列悬挂陈列陈列技巧01020304将同一品类的商品从上到下按品牌或规格排列，便于顾客比较。将商品按品类或品牌横向摆放，便于顾客浏览和选择。将重点商品或促销商品堆放在一起，吸引顾客注意。利用货架悬挂的方式展示商品，增加商品的视觉效果。根据季节、节日或特定主题，设计陈列方案，吸引顾客兴趣。主题陈列通过设置体验区、试用区等方式，让顾客亲身体验商品，提高购买意愿。体验式陈列利用科技手段，如电子触摸屏、AR 技术等，增强顾客与商品的互动性。互动式陈列通过营造氛围、设计故事等方式，赋予商品情感价值，增强顾客的购买欲望。情感化陈列陈列创新03人员管理CHAPTER招聘根据门店需求，通过多种渠道招聘合适的人员，确保员工具备基本的素质和技能。培训对新员工进行系统的入职培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面，提高员工的业务水平和服务质量。招聘与培训根据门店实际情况，制定合理的绩效考核标准，包括销售额、客户满意度、员工工作态度等方面。制定考核标准定期对员工进行绩效考核，及时发现员工存在的问题，并给予指导和帮助。定期考核绩效考核激励与...
