门店巡场流程 A 课件目录CATALOGUE• 门店巡场流程概述• 门店巡场的重点检查内容• 门店巡场的操作流程• 门店巡场的注意事项• 门店巡场案例分享门店巡场流程概述CATALOGUE01门店巡场流程是指对门店进行定期或不定期的检查，以确保门店运营符合公司标准和规定。定义通过门店巡场，及时发现和解决门店运营中的问题，提高门店的运营效率和服务质量，保障公司的品牌形象和商业利益。目的定义与目的根据门店规模、地理位置、业务类型等因素，确定门店巡场的频率。一般来说，中小型门店每月巡场一次，大型门店每季度巡场一次。门店巡场时间应尽量避开客流高峰期，以不影响门店正常营业为原则。同时，应提前与门店负责人沟通协调，确保巡场顺利进行。门店巡场的频率与时间安排时间安排频率组织门店巡场应由公司总部或区域管理中心负责组织，制定巡场计划和安排人员分工。人员分工根据门店巡场的需要，安排不同专业背景的人员参与巡场。例如，销售经理、财务人员、物流人员等，以确保对门店运营的全面检查。同时，应明确各人员的职责和任务，确保巡场工作的顺利进行。门店巡场的组织与人员分工门店巡场的重点检查内容CATALOGUE02检查商品是否按照分类、品牌、规格等有序陈列，陈列整齐、饱满，无空位、无杂物。商品陈列陈列道具陈列调整检查陈列道具是否完好、干净，无破损、无污渍。检查商品陈列是否符合销售策略，是否需要调整陈列方式、陈列位置等。030201商品陈列与布局检查商品库存数量是否充足，是否满足销售需求，是否需要紧急补货。库存数量检查补货是否及时，是否在缺货前完成补货。补货及时性检查库存管理是否规范，是否有先进先出、定时盘点等制度执行。库存管理商品库存与补货检查商品标价是否正确，是否与公司规定的价格相符，是否有价格标签脱落、模糊不清等情况。商品价格检查是否有促销活动，促销活动的宣传是否明显、吸引人，促销商品的陈列是否突出、饱满。促销活动检查价格管理是否规范，是否有专人负责价格审核、调整等。价格管理商品价格与促销活动卫生状况检查货架、地面、墙面等卫生状况是否良好，无灰尘、无污渍。环境整洁检查门店整体环境是否整洁、明亮，无垃圾、无污渍。环境调整检查门店环境是否符合公司要求，是否需要调整照明、通风等设施。门店环境与卫生 员工服务与工作状态服务态度检查员工服务态度是否良好，是否主动、热情、耐心地接待顾客。工作状态检查员工工作状态是否正常，是否有迟到、早退、离岗等情...
