郎酒 ( 促销员 ) 促销技能指导手册课件contents目录• 促销员的角色与职责• 促销技巧与策略• 促销活动策划与执行• 郎酒产品知识• 促销员的管理与培训01促销员的角色与职责作为郎酒的代表，促销员需展示品牌形象，传递品牌价值。品牌代表沟通桥梁销售推动者连接消费者与品牌，收集市场反馈，传达产品信息。通过有效的沟通技巧，促进产品销售，达成销售目标。030201促销员的角色定位促销员的职责描述熟悉产品知识，向消费者介绍郎酒的特点、优势和饮用方法。与消费者建立信任关系，了解需求，提供个性化服务。运用销售技巧，激发消费者购买欲望，达成销售。收集消费者意见和市场信息，及时反馈给上级。产品介绍建立关系销售推动市场反馈沟通能力销售技巧服务态度团队协作促销员的核心能力01020304有效沟通，理解消费者需求，清晰传达产品信息。掌握销售技巧，促成交易，实现销售目标。提供优质服务，关注消费者体验，建立良好口碑。与团队成员协作，共同完成销售任务和市场推广活动。02促销技巧与策略在与客户交流时，要全神贯注地倾听对方的意见和建议，不要打断对方。有效倾听在回答客户问题或介绍产品时，要用简单明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语。表达清晰保持微笑和友善的态度，让客户感受到热情和关注。热情友好尽量使用客户熟悉的语言，以便更好地与客户沟通。适应客户语言沟通技巧深入了解产品的特点、功能和优势，以便更好地向客户展示。熟悉产品通过现场演示，让客户更好地了解产品的使用方法和效果。演示产品在展示产品时，要突出产品的卖点，以便吸引客户的注意力。突出卖点提供机会让客户亲自体验产品，增加客户对产品的信任和兴趣。提供体验产品展示技巧在谈判中要掌握主动权，明确自己的底线和要求。掌握主动权灵活变通善于说服避免冲突根据谈判情况灵活调整自己的策略和要求，以达成最有利的协议。通过合理的理由和证据来说服客户接受自己的观点和条件。在谈判中要避免与客户发生冲突和争执，尽量寻求双方都能接受的解决方案。销售谈判技巧通过真诚的服务和良好的信誉，建立客户对你的信任和忠诚度。建立信任积极了解客户的需求和反馈，及时调整自己的服务和产品。关注客户需求根据客户的特殊需求提供个性化的服务和解决方案。提供个性化服务定期回访客户，了解他们的使用情况和满意度，及时解决问题和改进服务。定期回访客户关系维护技巧03促销活动策划与执行ABCD促销活动策划流程确定目标市场了解目标市场...
