北京凤仪轩商贸有限公司美容院员工人事手册目录前言:公司的远景、使命及价值观第一章人员招聘与入职第二章考勤制度第三章节假日、其他有薪假日第四章薪资待遇第五章福利待遇第六章奖励与认可第七章劳动纪律与惩处第八章离职管理与劳动合同的终止、解除与不解除第九章劳动争议与仲裁公司的远景、使命及价值观远景以美容院连锁加盟事业为基础,进行多行业的纵深发展,最终发展成为有一定规模的实业集团。使命传承健康理念,绚烂美好人生价值观我们事业的发展源于我们对消费者的关注以及我们优质的服务、智慧和创新精神。我们尊重差异,重视每个人的贡献。我们对诚信坚定不移,为社会做出积极贡献。我们持续地改进我们所做的每一件事。第一章人员招聘与入职1.1员工行为准则1、有责任心;2、有主动性,即有追求,有追求的人最终易成为栋梁;3、有诚信,诚信是一个人品德个性的核心基础,如果一个人说话没谱就会很危险;4、是具有独立思维能力,能够透过事务现象表面看到本质,真理掌握在少数人手里;5、沟通能力,能过进行有效沟通,进行相互之间的协调,组织人员实现目标;6、能够做到有公心,能够牺牲个人利益顾全大局得人,往往最后方可成为领导。1.2职位与资格A.店长大专以上学历,持高级美容师证,3年以上美容行业从业经验,1年以上店面管理经验。B.美容顾问高中或中专以上学历,具美容、医学等专业培训经历,3年以上美容行业从业经验,中级以上美容资格证书,具备良好的沟通、销售技巧和丰富的美容知识。C.美容师高中以上学历,具美容、医学等专业培训经历,2年以上美容行业从业经验,中级以上美容资格证,具备一定的沟通和销售技巧。D.前台接待高中以上学历,身高1.65CM以上,2年相关工作经验E.后勤保洁具半年以上相关工作经验1.3招聘流程具体负责部门协办部门直营管理部门各店长人力资源部部门经理/店长人力资源部总办人力资源部财务部人力资源部人力资源部1.需要招聘人员的各店及公司部门填写“用人申请表”,直营管理部收集汇总,并提交人力资源部5.人力资源部联系招聘广告2.人力资源部汇总用人申请与用人部门再次确认3.总经理批准4.向财务部领取招聘费用6.筛选应聘来函,通知合格人员面试人力资源部行政部:前台人力资源部人力资源部总办人力资源部人力资源部培训学校1.3应聘人员须知一、美容师1.试用期、基本工资、提成:为便于公司对各店员工的统一管理,对于公司录用的新美容师入职做出如下规定:新美容师的试用期为2个月,基本工资为500元,提成与正式美容师相同。2.培训费:(总计1500元)所有凤仪轩员工须持由‘凤仪轩美发美容职业技能学校’颁发的“岗位培训合格证9.上报总办8.背景调查10.电话通知录取人员7.面试+美容知识笔试+手法测试11.报到培训书”才能到店工作,此培训费用于对应聘新员工的为期两周的美容知识及技能专业培训。上岗培训为自愿行为。(1)500元:参加岗前培训或下店实习前先向公司财务处交纳500元(2)1000元:其余1000元从试用期开始每个月公司按照每月总收入的20%扣除培训费,总额达到1000元后不再扣除(3)注意事项:员工为凤仪轩工作满两年,无重大违纪行为,无严重过失,正常离职时由公司全额退还。3.工服费:(总计100元)员工的工服按照每套50元的价格由员工自行购买,每人两套,工服归员工个人所有,公司不再回收。(交款部门:财务部领取工服:前台)4.7天的试工期公司对参加上岗培训或由于公司培训时间安排原因先到店内实习的员工实行7天试工期的规定,如新员工7日内选者离开,公司将退还其500元的培训费,未经使用的工服可予退回。对选择在留在凤仪轩工作的员工,7天的试工期开始计算薪资。5.个人资料应聘人员需向公司人力资源部提供如下材料复印件及原件(查验):(1)暂住证(2)健康证(3)美容等级证书(4)身份证(5)学历证明6.岗前培训(1)所有新员工必须参加公司统一的岗前培训,岗前培训为期15天,主要涉及公司介绍、产品介绍、礼仪、沟通及销售技巧,美容手法统一等的知识。培训结束公司对新员工进行综合考核,不合格者不予录用。对于由于公司培训时间安排先下店实习的员工,由各店店长安排,可后补岗前培训。(2)学...