出版物发行员职业资格培训基础知识-2015新华书店招聘VIP免费

第一部分：基础知识1，掌握出版物发行员职业道德守则的内容：一、职业道德守则•1、职业道德20字：•爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。2、职业道德的两个特点：•A、内容围绕本专业，具有针对性•B、内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。二，出版物发行员职业道德守则•自觉遵纪守法，坚持“二为”方针；追求优质高效，全力奉献精品•崇尚敬业爱岗，提倡自重自尊；注意勤俭办店，实行规范经营•讲究文明服务，交易公正平等；重视客户利益，言行诚实守信•努力专研业务，工作精益求精；学习现代科技，勇于开拓创新2，了解出版的概念和性质，熟悉出版活动的构成要素。1、出版概念－是将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。•2、出版活动构成要素：编辑、复制、发行。分别形成精神和物质产品生产和商业流通三个阶段。三阶段实现各自的社会价值。•3、出版活动的性质：•A、政治性和思想性B、文化性和科技性C、经济性和产业性3，熟悉出版业的性质、特点和构成1、出版业的性质－是从事出版活动的社会行业，是出版物的出版、印刷、发行或传播，以及相关社会经济活动的总称。•2、特点：首先是文化事业，具有意识形态属性；其次是文化产业，具有经济属性；要追求社会效益和经济效益的最佳结合。•3、出版业的构成：•出版－报社期刊、出版社、互联网•印刷－印刷厂、音像和电子出版物的复制厂•发行－总发、批发、零售•制作－内容技术加工为母版的单位•其他－教育、科研和社团4，掌握我国出版物发行工作的性质、指导思想和方针原则1、出版物发行工作的性质：出版物是人类知识信息的载体，具有精神产品的文化宣传属性，是文化宣传工作；又以商品形式进入市场，货币交换，又具有商品属性，又是商业工作。是两个属性的统一。•2、出版物发行工作的指导思想：马列、毛邓、三个代表和科学发展观为指导•3、发行工作的方针原则：”两为”，为人民服务，为社会主义服务；“双百”；“两用”；勤俭节约，开拓创新“5，了解出版物发行的社会效益和经济效益的概念，以及正确处理两个效益之间关系的方法。出版物发行社会效益－出版物阅读欣赏后产生的社会影响和作用。经济效益－是出版物发行中投入和产出的比例。•6、讲求经济效益要守法经营；要注重经营管理和经济核算；要加强市场调查，掌握信息，少投入多发好书。•7、处理好两个效益：力求双效，矛盾，经效服从社效6，熟悉出版物发行的环节和业务流程1、发行方式：•总发行、批发和零售三个环节•2、五个流程：•信息交换；确定购销关系；实物交割；结算货款；信息反馈。7，了解出版物购销形式和基本操作程序1、目前出版物购销形式五种：包销、经销、经销包退、寄销和代理•2、包销－具有出版物总发行权的单位向出版社承包出版物专有销售权的购销形式。•3、经销是发行单位按订货数量向出版物所有者进货，转而销售不退货的购销形式。•4、经销包退是按订货数量销售，未销完可退的购销形式•5、寄销是以寄卖方式委托发行方销售的购销形式。有基数主发式、主动发货式、滚动式寄销。•6、代理主要是销售代理，委托人授权销售，提取佣金，不承担风险。有总、独家和佣金代理等。8，熟悉出版物零售的特点，熟悉出版物零售的方式和类型1、零售是出版物发行的最后一环作用大。特点：交易对象是最终消费者，有特定营业场所和设备；批量购进零散售出；非销售服务多。•2、零售方式：A、门市－综合门市、专业书店和专卖店读者服务部、书报亭、摊售B、订阅和预订、C、集团供应即团购、D、投递和送货、E、流供－向工厂农村矿山部队流动供应出版物。F、邮购－通过函购和网购，通过邮寄方式销售出版物。G、展销和书市：展销为特定时间和场合集中某类出版物的展览销售；书市是大型出版物文化集市。9，了解连锁经营的概念和类型连锁经营是通过连锁经营的方式在总店管理下，拥有若干门店，风格一致，从美国60年代开始风靡全球。分三种：直营连锁为总店全资和控股；自由连锁为独立核算的中小商店自愿组成；特许连锁也称加盟连锁和契约连锁。10，掌握出版物的概念、属性和功能，熟悉出版物的类型1、出版物概念－运用物质生产手段...