第一章、物业服务企业设立和组织机构1、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体
2、物业管理企业的特征：①是独立的企业法人 ②属于服务性企业 ③具有一定的公共管理性质的职能3、物业管理企业的分类：① 按投资主体的经济成分来划分： 全民所有、集体所有、民营、外资、其他物业管理企业
② 按股东出资形式来划分：有限责任公司、股份有限公司、股份合作型物业管理企业 物业管理企业常见的模式：①房地产建设单位附属子公司或部门；②独立的物业服务企业；③物业服务集团公司
4、物业服务企业的设立：★★★根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业的设立程序分为：工商注册登记和资质审批两个阶段
⑴ 工商注册登记程序：①企业名称预先审核；②公司地址；③注册资本；④股东人数和法定代表人；⑤公司人员；⑥公司章程 ⑵ 申报资质资料：①营业执照；②企业章程；③验资证明；④企业法定代表人的身份证明；⑤物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
企业章程内容：总则；经营范围；注册资本；股东姓名或名称；股东权利和义务；出资方式；机构产生办法、职权、议事规则；法定代表；公司解散事由和清算办法；职工录用、待遇、管理方法；企业各项规则制度
5、物业管理企业资质等级分为一、二、三级
⑴ 一级证书的颁发和管理：国务院建设主管部门；⑵ 二级证书的颁发和管理：①省、自治区人民政府建设主管部门，②直辖市人民政府房地产主管部门；⑶ 三级证书的颁发和管理：①直辖市人民政府房地产主管部门，②设区的市级人民政府房地产主管部门
6、物业管理企业资质条件⑴ 一级：注册资本 500 万元以上，物业管理专业人员及工程、管理、技术等相关专业人员不少于 30 人，中级职称以上人员不少于 20 人，工程、财务负责人具有中级职称，物业管理人
