观《潘作良》有感 “你化作一道彩虹，因为感动而不落。”影片《潘作良》片尾曲《爱如彩虹》的这一句歌词伴随着我潮湿的眼窝久久地回响在我的耳边。眼前清晰地闪过一个个感人至深的镜头，而他那一句句乍听起来朴实而自然的承诺则让我一遍遍地回味，感动。几年前有一段时间，每次路过省人大办公大楼，总能看到一些前来上访、静坐、哭诉的群众，一直觉得他们很值得同情，要不是真正有冤屈，谁会有这么大勇气。印象中的信访干部形象是这样的：或者端着一杯冒热气的茶水，边吹气边听着面前来访的群众诉说，哼哼哈哈，心里想着如何快点把他们应付过去，打发回家；或者装作同情的样子有一下没一下的做着记录，心里抱怨上访者讲话没头绪，听到底也没记住到底上访者讲的是什么；或者就是内部大会下达着降低上访率的指示，以免乌纱帽被上级摘掉等等情景。而影片《潘作良》则彻底改变我的旧有成见：“我们信访干部是干什么的。就是为你们办事的”。虽然这一句话大概每个信访干部都说过，但如潘作良这样真正体现这一原则的干部恐怕并不是很多。这一承诺在他的工作中始终如一地坚守着、尊奉着，让群众感动着，敬仰着。面对河西村情绪激动的上访群众，他做出了这样的承诺：“我把乌纱帽交到大伙手里，办好了再给我戴上，办不好，我也回家种地。”我敢说在场的所有群众当时对他的话是半信半疑的，而他的下属应该是替他捏了一把汗的，但他承诺时坚定的目光和语气给了大家信心和期盼，果然，他的这一句承诺在 3 个月后兑现了，河西村群众震耳欲聋的“过年好。”及鞭炮声是对他一诺千金的最佳肯定和褒奖。影片中总能听到他这样的承诺：“过两天我去看您……”这样的话我们在生活中一直作为寒暄语随口而来，所以当第一次听到这句话的冯大妈儿子嘲笑母亲的善良时我们也觉得“顺理合情”，但真正顺理合情的是潘局长竟然真的兑现了自己的诺言，来看望冯大妈了。他给群众的承诺并不局限于眼前局面，而且是接二连三的许着诺言，兑现着诺言：给冯大妈装电话的事、给冯大妈盖房子的事，每件事情、每位群众的困难必须圆满解决才会安心。赵二敢为父亲平第 1 页 共 2 页反的事，齐春英的医疗纠纷事件，每一个故事与情境，通过他充满浓情的一个个承诺，让我们看到了一位平易朴实、言而有信的信访局长。但从影片中我们也发现：就是这样一位众人敬仰的好局长也有不遵守诺言的时候：他 10 年前答应自己的母亲去游北京，老人去世 3 年了，这一承诺最终却是他的女儿带着奶...
