公园智能化系统准备工作主要的业务范围一．游客进入公园，售票窗口卖票；二．记录游客在公园内的各个景区的各种消费并收取费用；三．对公园内的商家进行水、电费和租金的计算和收取；四．对游览过程中遇到问题给予及时的解答；如果游客有需要，根据游客的不同特点，为他们的游览提供指导性意见；五．管理和维修公路、缆车等游览设施和各种娱乐设施；六．保持公园环境；七．保证公园治安；整理的业务目标一．为游客提供消费，娱乐系统自动化服务，提高效率，方便客户，为客户提供更好的服务；二．为商家提供缴纳费用自动化服务；三．随时随地为游客提供电子地图，以及周边景区的位置、特色、排队长度等游览信息，并可以根据游览时间、爱好、年龄等量身定做游览方案；四．规范公园内部管理，提高工作效率和管理效能；五．管理好公园资产，提高资产使用率和可靠性；六．规范化财务管理，提高效率，提高准确性；七．做好清洁环境工作，为游客提供最优的娱乐休闲环境；八．做好维护治安工作，为游客提供安全舒适的环境，信得过的治安，为商家提供安全和谐的经营环境；九．采集营销和管理数据，进行商业分析，提供决策支持；涉众分析报告涉众概要、涉众简档、用户概要、用户简档和消费者统计五个部分涉众概要编号涉众名涉众说明期望SH001游客（儿童，成年，团体）一行人人数在 10 人以下为成年票，10 人以上可购买团体优惠票年龄在 7 岁以下的游客可买半价儿童票1. 网上订公园门票和景区票（不能订娱乐设施的票）在售票处取票，不用排长队2. 直接到售票处买票3. 买票或取票后取得一张智能卡，通过智能卡进行消费结算4. 随时通过公园内的自助5. 随时随地通过计算机获取周边的景区的排队长、特色、位置等信息6. 随时随地通过计算机语音连接客服人员解答问题，获得关于游览方案的指导性意见SH002 商家在公园内提供食宿服 1.通过网上银行缴纳水、电务、纪念品销售等以营费及租金利为目的 2.支持月末结算，打印清单SH003 业务服务部业务服务部门指为游客 1.计算机语音连接客服人员门服务，为游客进行登记，2.界面友好易用给游客提供方案、解答 3.与游客的通话有效，并且游客问题，包括入口处、安全各景区工作人员，以及客服人员SH004 营销部门负责公园营销策略的制 1.通过计算机统计出各个景定及推广，套餐的制点的人流量，变化表，以定，优惠的推出改善营销策略2. 从业务部门了解游客的反馈情况，以改善策略方向,目标等SH005 财务管理部...
