调查问卷 又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式
设计问卷,是询问调查的关键
完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答
要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧
原则:1.有明确的主题
根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题
2.结构合理、逻辑性强
问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序
一般是 先易后难、先简后繁、先具体后抽象
3.通俗易懂
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答
问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真
4.控制问卷的长度
回答问卷的时间控制在20 分钟左右 ,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句
5.便于资料的校验、整理和统计
步骤:1 把握目的和内容2 搜集资料(目的,其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识;其二是为问题设计提供丰富的素材;其三是形成对目标总体的清楚概念
)3 确定调查方法(面访调查,电话访问,邮寄问卷 ,计算机辅助访问(CAPI 和 CATI ))4 确定内容 (第一个原则是确定某个问答题的必要性,那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性
有时候,为了明确地获取所需的信息,需要同时询问几个问答题 ) 5 决定结构(调查问卷的问题有两种类型:封闭性问题和开放性的问题)结构内容 : 问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项(1) 标题每份问卷都有一个研究主题
研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表", 这个问卷的标题,把该厂人事部门的调查