东泽公司 2001年经营目标责任书（方案）常用软件课程设计子公司总经理考核方案一、考核目的保证公司总体战略的顺利实施，优质高效完成各项工作任务并规范内部管理，全面准确的反映子公司总经理的工作业绩。二、考核基本原则1.子公司总经理对总公司董事会或董事长负责2.被考核者：子公司总经理3.考核者：以总公司董事长为代表的各职能部门4.考核数据来源：以被考核归口管理部门提供的数据为准三、子公司总经理考核指标体系项目序号考核指标考核频率达成目标指 标类型考核方法或标准核准部门财务类（ 55%）1 销售额年度季度①全年销售额达到万元②季度销售额万元③月度销售额万元定量正向得分计算公式：实际得分 =该项指标标准分* 实际值 / 目标值财务中心2 销售利润率年度季度①全年销售利润率应达到 % ②季度销售利润率应达到 % 当期销售利润率=当期销售利润 / 当期销售总额 *100% 定量正向得分计算公式：实际得分 =该项指标标准分* 实际值 / 目标值财务中心3 销售回款率年度季度①全年销售回款率为 % ②季度销售回款率为 % ③月度销售回款率为 % 当期销售回款率=当期销售回款额/ 当期销售额 *100% 定量正向得分计算公式：实际得分 =该项指标标准分* 实际值 / 目标值财务中心4 销售费用率年度季度①全年销售费用率 % ②季度销售费用率 % 当期销售费用率=当期销售费用 / 当期销售总额 *100% 定量逆向得分计算公式：实际得分 =该项指标标准分*（（目标值 -（实际值－目标值）÷目标值财务中心东泽公司 2001年经营目标责任书（方案）常用软件课程设计客户类（ 10%）5 客户满意度年度季度①年度客户满意度达到 % ②季度客户满意度达到 % 定性抽查回访记录中客户满意度情况，抽查比例为 20% 每抽查到单不满意扣分销售拓展部6 客户投诉年度①年度客户投诉不超过起②季度客户投诉不超过起定量正向实际得分 =该项指标标准分* 实际值 / 目标值人力资源部7 客户资料管理年度季度客户资料的完整性：每个客户资料应录入销售管理系统，同时纸质资料归档，完整率达到 % 定性抽查销售管理系统中客户信息录入的完整性，抽查纸质档案的完整性和规范性，抽查比例为 20% 每抽查到单客户资料未录入销售管理系统或不合格的客户资料扣分销售拓展部内部运营类（ 20%）8 规划管理年度按总公司要求提交子公司的年度规划，及时率 % ，按年度规划实施，年度工作计划完成率达到 % 工作计划完成率＝实际...
