下载后可任意编辑房地产年度工作总结范文与房地产开发公司安全工作总结汇编房地产年度工作总结范文今日在这里召开二○○四年工作总结表彰大会，就是要仔细客观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面。下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。一、XX 年全处超额完成各项指标任务，经济增长和管理水平跨上新台阶。（一）全年完成公用公房租金收入 2049.16 万元，超计划 2.4 个百分点；住宅租金收入超计划 2.54 个百分点；协议租金收入超计划24.54 个百分点。（二）面对公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。一年来，根据市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信 100 余封，把党和政府的关怀送到各使用单位。根据市局下达的《XX 年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产管理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序法律规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑公用公房的实际工作中，统一印发涉及管理修缮 14 个内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。继续坚持每位管修人员每周走访 2-3 个用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续 224件、走访用户 512 次，接待来访 653 人次。为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满意在房管。去年向公检法、文教卫生等 15 个单位的社会监督员问卷测评后显示，满意率 98，及时率 100，投诉率 0。全年共收到锦旗 11 面，表扬信 14 封。根据年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积 23.2 万平方米，其中完成土建工程 47 处，水暖工程 28 处，电气工程 16 处，电梯工程10 处，碎修、抢修工程 102 处。完成老化电线改造 1.5 万平方米。根据市...
