0 章节目录1公司简介.....................................................31.1 公司的服务理念“您的满意，是我们的追求” ....................31.2 公司管理目标：争创“物业管理企业优秀品牌” ..................31.3 项目主要管理人员简介.........................................32管理范围和服务定位...........................................42.1 管理范围.....................................................42.2 服务定位.....................................................43管理方式.....................................................44管理目标.....................................................95管理处架构、编制和职责.......................................115.1 管理处架构...................................................115.2 管理处编制...................................................125.3 管理处职责...................................................135.4 物业管理处各岗位职责.........................................146管理用房和费用、装备测算.....................................196.1 管理用房...................................................196.2 服务费用、物资装备费用测算...................................197物业管理服务实施.............................................197.1 前期物业管理服务.............................................197.2 日常基础管理.................................................217.3 房屋管理及维修养护...........................................237.4 楼宇设备管理.................................................257.5 共用设施管理.................................................277.6 安管、消防、车辆管理.........................................277.7 环境卫生管理.................................................307.8 绿化管理.....................................................307.10 社区精神文明建设............................................307.11 社区文化活动................................................307.12 管理成本控制................................................337.13 便民服务........................................
