飞龙酒店保安部培训计划及教案保安部培训方案根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人能力素质，进行全面的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。这次培训要求全体保安员参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束吼，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。一、 培训时间1．拟定培训为 2016 年 5 月 8 日至 5 月 15 日，全程培训时间7 天。2．具体时间安排详见《培训时间表》3．培训以实操、理论想结合形式进行二、 培训地点选择为祥云职中，具体根据实际情况调整。三、 培训目标1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好企业形象。2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，是酒店能为并可提供高效、周到服务。3、提高全体保安人员自我学习，自我约束能力，实现企业愿景。4、加强安全意识，安全预案学习，为酒店开荒工作做好准备。四、 培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我酒店《员工手册》制定以下几条纪律。1、培训员工不准迟到、早退，请假必须填写请假报告单，逐级审批方能生效。2、参训人员必须态度端正，认真听讲，做好笔记。3、参训人员必须服从管理，不能顶撞上级。五、 培训内容（以下为详细内容）保安部管理制度（一） 办公室值班管理制度1、 员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。2、 对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。4、 当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。5、 严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。（二） 保安部巡逻管理制度1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于 6 次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。4、 巡逻...
