成都市卫生局医院核心质量检查考核评价标准（2012 年） 为全面推进深化医药卫生体制改革，积极稳妥推进公立医院改革，逐步建立我国医院评审评价体系，促进医疗机构加强自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务，提高医疗行业整体服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，为此，成都市卫生局根据《卫生部综合医院评审实施细则》(二、三级)及《卫生部“三好一满意”活动方案》，遵循“标准只升不降，内容只增不减”的原则，结合我市实际，适当调整制定了《2012 年成都市医院核心质量检查考核标准》。本标准适用于我市二级及以上各级各类医疗机构。本检查考核指标共 100 个（含核心指标 30 个），总分为 1000 分，计分采取现场考核评价的方式进行。评价判定原则为：先查"C"(即最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款)，“C”达 6 分（80%以上），方可进入“B”评价，“B”达 0.5 分（50%），方可进入““A”评价。《成都市医院核心质量检查考核标准》如下。 《成都市卫生局医院核心质量考核评价标准》说明：本标准评价判定原则为：先查"C"(即最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款)，“C”达 6 分（80%以上），方可进入“B”评价，“B”达 0.5 分（50%），方可进入““A”评价。评审标准评审要点、考评方法分值扣分得分 备注记录主要扣分原因一、 医院服务1、（2．2．1．1）优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。【Ｃ】1．门诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。门诊楼分层挂号收费，标识清楚，有导诊指示线路图。2．有门诊管理制度并落实。3、门诊要有导诊、分诊、护送服务、轮椅、单架车，显著位置设置电子屏、滚动显示字幕等各种便民措施。4．有缩短患者等候时间的措施。5．有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。6.医院有预约诊疗服务平台和服务措施，7.医院开放节假日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊。1.查现场、查资料、查登记、走访病人。2.每款按均值扣分。7【B】1.针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯性。每款按均值扣分。12.有减少就医环节的信息支持系统，实行门诊分层挂号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等服务。3.切实落实急危重症患者优先处置制度。【Ａ】门诊管理工作有分析评价，持续改进门诊...
