下载后可任意编辑收费站收费现场突发事件处置应急预案与收费站站长经验沟通材料汇编收费站收费现场突发事件处置应急预案高速公路具有一定的高效率性，收费站所属的收费广场就属于收费的第一场所，非特别情况绝不允许在收费现场发生任何事故或造成交通堵塞
结合实际制定了收费现场突发事件应急预案
一、收费现场突发事件处置应急领导组组 长：李建林副组长：薛锋钢任瑞新成 员：收费站全体人员领导组下设办公室，办公室设在收费站办公室，办公室主任由贺江枫同志担任
二、职责分工1、值班站长负责预案实施的全面指挥工作，在发生车辆堵塞现象时，应迅速做出推断，并启动处置预案，处置过程中要进行科学合理的人力、物力调派，并要协调好可能影响车辆通行的各个环节
2、当班班长负责现场的指挥工作，要加强与监控之间的沟通，及时了解收费广场全车道的各种情况，合理安排、指挥车辆快速通过收费站
3、当班监控员要做好收费车道、值班站长和信息监控中心之间的沟通工作，及时报告事态的进展，准确传达各种指令以及做好相关记录
4、票证员、办公室值班人员、司机、电工、维修员、稽查员、后勤人员各自工作岗位待命，做好各自的应急准备工作
第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑5、在处理车辆堵塞过程中，全站员工必须无条件服从值班站领导的统一安排、调度
三、工作程序1、当班班长应及时向收费站值班领导详细汇报事件情况
2、由收费站现场突发事件领导组成员对突发事件进行处理
3、突发事件领导组应根据所发生的事件制定相应措施，并对事件进行因果分析，制定解决办法
4、收费站要处理事件时，首先是要保证收费现场秩序的稳定和通行情况的畅通
5、突发重大事件必须上报公司信息监控中心，由站监控和中心共同进行硬盘录像，保证事件经过的完整性
6、遇天气情况影响，根据《收费站雨、雾、雪应急预案》处理
7、如遇有交通事故时，值班班长应立即向值班站长和信息监控中心汇报，与此同时通知高
