下载后可任意编辑星级酒店领班工作个人计划与春天登山野外挑战营活动计划汇编星级酒店领班工作个人计划星级酒店领班工作个人计划一、认识领班的基本工作职责：在工作中做好督导，协助，榜样。二、日常工作的流程和计划1.单据报表存档2.s 帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理3.每周工作计划及总结4.每月考勤及排班等三、学习积极主动管理1.主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难。2.以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务。3.不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量。4.多观察。对不足的，错误的立即提醒纠正。5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助，团结一。6.主动做员工的思想工作，应善沟通，会协调。给予其关怀和帮助。四、自身的改进及提高1.学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧2.改变心态。学习控制情绪少抱怨并坦然大方，沉着冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思考，果断地做出处理。3.培育强烈的工作责任心，不推卸不找借口。第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑4.学习如何进行有效的管理。5.建立良好的人际关系。第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑春天登山野外挑战营活动计划春天是一年当中最漂亮的季节，即使在四季如春的南方，春日的阳光还是带给我们比其它季节更加温情、和煦的感觉。在这春暖花开的漂亮时节，我们组织这次登山运动，一是为了让大家在紧张繁忙的学习和工作之余放松心情，尽情享受美好的春光和运动的欢乐；二是让大家在集体活动中相互沟通、相互帮助、增进感情，培育团队精神和协作精神；三是让大家在充分休息之后以更加饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中来。二、活动流程月 日早上 点在（某个地点）集合统一乘车； 点到 点为登山时间；中午 点在山上 （某个地点）集合用餐； 点 到 点为自由活动时间； 点 到集合下山， 点在山下统一乘车返回。三、活动细则1、分组情况50 人共分为 5 个小组，每个小组推选一名小组长，以小组为单位组织活动。小组长负责本组成员的召集、联络及安全工作，及时掌握组内成员的活动情况并与负责人保持联系。2、竞赛规则以小组为单位，全部成员最先到达者为第一名，评出前三名，分别给予不同的奖励。3、成员注意事项（1）衣着、鞋子要适合登山运动；（2）活动过程中听从统一指挥，不要单独行动，遇到问题可与组长或负责人联系，不要擅做决定。（3）垃圾装袋，下山后集体处理，不要乱丢乱放。4、每...
