目录：第一章：红木基础知识介绍第一节 红木的国家标准及其分类第二节 市场常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介第三节 红木家具的生产流程简略第四节 红木家具的保养第二章 红木家具的雕刻花纹及寓意第三章 红木家具的售后服务注意事项第四章 销售导购培训材料第一节：售前准备1、观念篇 2、服务礼仪概述3、基本工作4、市场推广第二节 售中技巧1、接触顾客：2、顾客需求与开发3、产品介绍：4、亲和力5、沟通6、解除顾客疑虑：7、价格：8、成交9、导购售后服务第二节 常见红木及非红木材质和红木家具主要装饰材料简介目前，市场上常见的做红木家具的红木材质主要有：1. 紫檀木，俗称小叶紫檀，是名气最大的红木，产于印度。2. 香枝木，俗称黄花梨，目前是红木中最名贵的，有海南黄花梨和越南黄花梨两种，又海南黄花梨最为名贵，比越南黄花梨贵数倍。3. 红酸枝，名贵红木，主要有大红酸枝（产地老挝、柬埔寨）和缅甸酸枝两种。这两种都是东南亚出产，但由于缅甸限制出口，市面上主要是大红酸枝为主。4. 黑酸枝，俗名大叶紫檀，产地非洲，学名卢氏黑黄檀。5. 黑檀木，主要为乌木和条纹乌木。在高档木材中是性价比合理的一种。目前市场不流行。6. 花梨木，产地泰国、缅甸、老挝。泰国已禁止出口，老挝限制出口，目前公司产品主要为缅甸花梨和老挝花梨。在红木中以稳定性强著称。7. 鸡翅木，产地有缅甸和非洲，缅甸基本没有，主要从非洲进口。以上 7 种红木，前 4 中为收藏类，在红木中是比较贵重的品种。目前，市场还有其他一些红木、名贵硬木材料：1. 红花梨，产于非洲，红色亚花梨类。2. 红贵宝，俗称巴西花梨，简称巴花，产于南美，是古夷苏木。3. 菠萝格，现在一般很少见。一般做木门和地板，做家具的一般为杂木。跟黄花梨很像。4. 红檀木，属铁木豆属，各项指标都极其接近红木标准。是一种性价比很高的硬木家具。5.黑紫檀木，榆绿木，或成披灰木，跟红檀木一样性能接近，价位不高，但密度大（重量很重），很多厂家卖高价。红木家具现正成为一部分消费者青睐的目标，但是大多数人对红木的真伪难以鉴别。2012 年 8 月，新的红木标准即将实施，将对红木进行规范和明确定义，将更利于消费者签别家具。由于红木质地好，蕴藏量逐年减少，且生长缓慢，因此用红木制作的家具具有较高的实用价值和收藏价值，价格也远远高于使用替用材生产的硬木家具。建议消费者在选购红木家具时，一定要注意鉴别，别把硬木当红木...
