通正国际大厦 物业管理方案 北京通正泰得物业管理有限公司二零零四年十月目 录第一章 国贸物业酒店管理有限公司介绍……………………………………（3） 第一节 管理公司简介……………………………………………………（3）一、中国国际贸易中心简介…………………………………………………（3）二、国贸物业酒店管理公司简介……………………………………………（3）三、国贸物业酒店管理有限公司服务项目…………………………………（4）四、国贸物业酒店管理有限公司管理业绩…………………………………（4）五、国贸物业酒店管理有限公司的管理优势………………………………（6）第二节 通正国际大厦项目概述………………………………………… （7）一、项目概况…………………………………………………………………（7）二、管理难点分析……………………………………………………………（8）第三节 开发商原创思想在物业管理中的延续……………………………（9）一、黑白美学中的管理哲学…………………………………………………（9）二、Natural—崇尚人性的人文观念………………………………………（9）第四节 管理与服务理念的提出……………………………………………（10）第二章 通正国际大厦物业管理总体构想……………………………………（10）第一节 组织机构的设立……………………………………………………（10）一、人员编制………………………………………………………………（10） 二、特殊说明………………………………………………………………（11）第二节 运行管理模式中的差异性设计……………………………………（11）一、以管业部为龙头 形成管理与服务内外环的连接系统………………（11）二、精细化管理的集中体现………………………………………………（14）三、“无干扰生活、办公环境”的质量目标…………………………………（16）第三节 建立“服务中心” 搭设特约服务平台…………………………（18）一、服务中心在工作过程中与管业部的隶属关系及工作方式…………（18）二、服务中心所提供服务项目……………………………………………（19）第四节 特殊岗位及工作程序设定…………………………………………（20）一、特殊岗位的设定………………………………………………………（20）二、特殊工作程序的设定…………………………………………………（21）第三章 财务管理与财务分析……………...
