* 商业机密 * 本色 128 酒店信息化建设方案中国电信有限公司TELECOM CORPORATION2011 年 9 月用心服务 用户至上 Customer First Service Foremost目录第一章 前言............................................................................................................................3第二章 IPTV 方案.....................................................................................................................4第三章 项目投资预算............................................................................................................6第一章 前言中国电信酒店信息化建设方案的七大优势：一、中国电信在中国 500 强企业内名列第 7 名，客户资源庞大，在南方拥有 90％的固定电话和宽带网络用户群。二、中国电信是中国通信运营商内最早提供 3G 手机业务的公司。三、网络技术实力雄厚，中国电信网络采用了世界最先进的通信技术和设备，在宽带化、综合化、数字化、信息化发展领域中占有绝对优势。四、中国电信在衢州从业人员近 1000 名，强大的服务支撑团队能在第一时间满足您的通信需求；五、中国电信拥有唯一的信息服务平台――114 综合信息服务平台，您在浙江任何一个地方只要拨打 114，就能在吃、住、行等方面享受电信员工的专业咨询服务。六、提供 7X24 小时的服务,承诺故障的响应时间为两小时，接入层故障实现 XX 小时内恢复, 承载网络故障 XX 小时内恢复的服务承诺。七、提升用户体验，增高酒店服务品质：数码 e 房 eTV 产品用电信最广泛的最及时的网络响应基础，采用丰富的旅游娱乐内容定制，整合了电视电脑的最佳优势，从而一举改造酒店的客房服务品质，其中心平台提供的强大功能，让用户出行也能享受到最便捷的酒店服务和最轻松的娱乐体验。第二章 IPTV 方案2.1、业务描述IPTV 业务是基于电信宽带网络和宽带业务平台，以机顶盒或其它具有音视频编解码能力的数字化设备为终端，通过聚合 SP 的各种流媒体服务内容和增值应用，为用户提供多种互动多媒体服务的一项业务。从字面上看，IPTV 可以视为 IP+TV，即以 TV 业务为基础，增加了基于 IP的，以电视机为终端媒介的增值业务；也可认为 TV over IP：即以电信宽带网络来提供音视频等互动多媒体业务。 2.2、业务特征IPTV 具有互动化、综合化、个性化、人性化四个业务特点，其中能实现真正意义...
