下载后可任意编辑民政优化环境承诺书与民政公共服务工作报告汇编民政优化环境承诺书一、加强机关作风建设
严格依法行政，办事公道正派；热情接待来访，做到百问不厌，百答不烦；及时处理来文来电、来信来函，做到有问必答、有询必复，事事处理有结果
二、全面实行政务公开
对与人民群众生活密切相关的城乡居民最低生活保障、优抚安置、婚姻登记、殡葬管理、民间组织登记等工作公开政策依据、办事制度、办事程序；公开收费依据、收费项目、收费标准，自觉接受社会监督
三、实行首问责任制
局机关范围内第一个受理来访、来电、接待办事对象的工作人员必须热情服务，仔细解答服务对象提出的有关问题，属于其职责范围内的事项，能马上办理的即予办理，不能马上办理或不能办理的，应耐心作好解释工作；不属于其职责范围内的事项，负责引导到相关股室办理
不属于本局职能范围内的事项，予以耐心说明，并指点到相关职能部门办理
四、实行一次性告知制度
单位或个人办理属于我局职能范围内的各项审批审核事项，因手续、材料不完备等退回补办，经办人员做到一次性告知需要补办的材料和手续
五、实行否定报备制
对不符合政策规定或不具备条件受理的事项，我局工作人员做到明确告知不予受理核准的原因，并登记备案
对不予受理的重大事项或疑难问题，做到呈报局分管领导审批
六、实行限时办结制
在材料齐全的前提下，社团和民办非企业单位登记由法定的 30 个工作日内缩短为 10 个工作日内办理完毕
七、廉洁勤政，做到“五个严禁”
即严禁有令不行，严禁办事拖拉推诿，严禁擅离岗位、擅离职守，严禁“吃、拿、卡、要”，严第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑禁工作时间上网聊天、炒股、玩电脑游戏
八、机关工作人员违反上述承诺，并被当事人投诉的，经调查属实，视情节给予批判、告诫直至追究党纪政纪处分
第 2 页 共 7 页下载后可任意编辑民政公共服务工作报告一、公共服务设施建设情况XX 年
