消费委员会2024年年终工作总结与消费者协会工作年终总结汇编VIP专享VIP免费

下载后可任意编辑消费委员会 2024 年年终工作总结与消费者协会工作年终总结汇编消费委员会 2024 年年终工作总结“健康·维权”是 xx 年主题。**市消费者委员会在省消委的指导下，在市工商局的直接领导下，积极开展党员先进性教育活动，大力提高维权队伍素养，调动社会各界参加 3.15 纪念活动，进一步健全完善消委系统基层网络组织，强化投诉调解有效手段，宣传贯彻《消法》成绩显著。上半年受理消费者投诉 512 件，已解决 504 件，调解成功率达 98%以上，接待来信来访 625 人次，为消费者挽回经济损失 19.5万元。手机投诉仍然居于首位，短信息诈骗，消费环境安全成为投诉的新热点，这类纠纷处理的成功率比较低，原因是调查取证困难。上半年主要工作一抓“先进性教育”提升消费维权队伍素养在**市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下，市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费，边学边改，在工作岗位上体现共产党员的先进性，将消费维权工作做得细致深化，队伍素养有了很大提高。先进性教育活动学习动员阶段，消委系统党员干部通过党章、中发[xx]20 号文件和 xx 同志 1 月 14 日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的基本要求以及市局规定等待有关教育材料的仔细学习，受到了一次深刻的“三个代表”重要思想的教育，受到了一次深刻的党性教育。根据“保持共产党员先进性教育要服务人民群众”的目标要求，市消委制定了全年工作突出“服务群众、服务消费者”的重点，并结合年主题，推出六项新举措促进“健康·维权”进展。第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑深化开展“党员先进性标准大讨论”，市消委系统党员干部紧密结合消费维权工作实际进行仔细思考和反复深化讨论，在讨论中加深对党员先进性的理解。全系统党员在讨论中一致认为，从事消费者权益保护工作的党员要仔细学习邓**理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、不断学习新知识，接受新思想、新观念，刻苦钻研消费维权业务知识，与时俱进，做勤奋学习的楷模;吃苦在前，享受在后，埋头苦干，勇于创新，始终保持奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，***岗敬业的楷模;怀有强烈的责任感和事业心，对党、对人民高度负责，提高消费者权益保护工作的水平，做服务群众的楷模。党员评议，仔细整改，把“先进性教育”和每年一度的“3.15 国际消费者权益日”系列活动筹备开展，解决消费者投诉，为群众办实...