OA 客户端常见问题及解决方案 1 客户端未安装或安装不完整 1.1 常见现象 （1）OA 流程正文（Office/WPS）无法正常显示。 （2）打开流程管理界面时，提示加载控件，但无法加载成功。 （3）流程监控中，无法显示图形化的流程监控图。 1.2 解决方案 1.2.1 重装O A 客户端 重新安装客户端，考虑软件兼容性问题，在安装客户端之前最好推出360、卡巴斯基等杀毒软件，或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。 1.2.2 手动设置IE 浏览器 若重新安装客户端后仍有上述异常现象，请按照以下手动设置方法对IE 浏览器进行调整。 1.2.2.1 检查浏览器及其版本 为了更好使用O A，建议使用微软IE32 位浏览器且是IE 7 及以上版本。（目前O A 暂不支持64 位浏览器） 1.2.2.2 清楚浏览器缓存 如图所示，点击“工具->删除浏览的历史记录”按钮，弹出下图所示界面，点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存，清除完成后重启浏览器。 1.2.2.3 Internet 选项设置临时文件查看方式 点击IE 菜单“工具”-〉“Internet 选项”，系统弹出“Internet 选项”对话框，在“常规”选项卡中，点击“浏览历史记录”区域的“设置”： 进入 Internet 临时文件和历史记录设置窗口，将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问网页时”： 1.2.2.4 Internet 选项安全设置 在 Internet 选项中切换到“安全”选项卡： 点击“本地 Intranet”，再点击“自定义级别”，进入安全设置对话框： 除“使用 SmartScreen 筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。 点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。 点击“可信站点”，进入： 点击“站点”，进入： 把OA 系统所在的服务器地址（IP 或域名）加入到可信站点，如下图所示： 点击“关闭”返回到安全选项卡。 点击“可信站点”下的“自定义级别”，进入安全设置对话框： 除“使用 SmartScreen 筛选器”、“使用弹出窗口阻止程序”和“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。（第三项是 IE9 及以上版本才有的选项） 点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。 1.2.2.5 Internet 选项隐私设置 切换到“隐私”选项卡，取消选择“启用弹出窗口阻止程序”： 完成上述Internet 选项设置后，点击“确认”保存 Internet 选项设置并关闭设置窗口： 1.2.2.6 兼容性试图设置 ...
