下载后可任意编辑物业服务中心人员的管理计划【物业管理经验分享】物业服务中心人员的管理计划XX 市科技园物业管理有限公司坚持”以人为本”的管理服务方针，不仅仅因为管理服务中心的产品就是服务--为业主服务，而且”以人为本”的方针同样适用于服务的提供者--公司员工
一、量才录用，培育提升管理服务中心在用人上比较突出的做法是：重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训；强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化
在管理人员的选拔上，管理服务中心将严格根据既定的招聘标准，择优录用
不片面强调工作年限和学历资格，以”适用”为原则，避开”大材小用”的现象
在管理人员的培训上，管理服务中心对每一岗位的工作技能都规定了达标要求，并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培育，不断提升其综合素养
二、默契合作，充分授权强调分工合作的工作态度
管理服务中心将采纳项目经理全权负责制的直线管理方式，各部门本着精干、高效的原则设置岗位，一方面保证管理人员工作负荷的饱满，另一方面避开个人职责的相互交叉，做到”人人有事做，事事有人做”
同时管理服务中心提倡全员协调管理，员工应以合作的姿态开展工作
提倡合理授权的工作方式
学会授权是管理服务中心对管理人员的基本要求
管理服务中心项目经理通过授权，将更多的精力和时间放在把握全局，正确决策上；各部门负责人通过授权从繁琐的日常事务中脱离出来，确保部门工作目标的实现
同时建立检查和反馈制度，各级管理人员通过定期检查，检验授权效果
对偏离服务标准的行为及时纠正，避开管理失控
坚持分级别指挥和逐级反馈的原则
管理服务中心强调一个上级的原则，并在管理服务中心内部建立逐级向上负责的垂直指挥系统
管理服务中心项目经理及各部门负责人根据实际情况发出工作指令，并通过现场指导、工作例会、内部电脑网络等形式逐级向下传达和执行
无特别情况下，管理人员不得随意越级
