下载后可任意编辑电力公司后勤工作计划与电力公司工作计划模板 汇编电力公司后勤工作计划一、工作目标1、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象
2、争创安徽省文明行业创建先进单位
3、客户随机抽测满意率不低于 85%，县行风测评前三名
4、进一步加大供电所法律规范化管理力度，XX 年实现供电所法律规范化管理达到 100%
5、积极推动示范窗口建设
6、法律规范**县供电公司的客户服务中心
二、工作任务1、深化开展公司服务文化建设
(思政部、营销部)2、深化“诚信进万家，服务进社区”活动
(营销部、思政部)3、继续完善客户服务中心建设，确保 95598 服务热线的畅通
(营销部)4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理
(营销部)5、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务
(营销部)6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况
(监察室、思政部)7、继续开展供电所法律规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作
(监察室、思政部、营销部)8、加强员工队伍的业务学习和技能培训
(营销部、办公室)9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见
(营销部、监察室)10、推行供电员工联系客户制度
(营销部)第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑三、工作措施1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设
仔细贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深化贯彻党的十六大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，根据省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识
建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌
2、加强员工技能培训
重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务
