策略管理之父安索夫博士于1975年提出安索夫矩阵
以产品和市场作为两大基本面向,区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略,是应用最广泛的营销分析工具之一
安索夫矩阵是以2X2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择,其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标
如图所示:1、市场渗透(MarketPenetration)——以现有的产品面对现有的顾客,以其目前的产品市场组合为发展焦点,力求增大产品的市场占有率
采取市场渗透的策略,藉由促销或是提升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品,或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量
2、市场开发(MarketDevelopment)——提供现有产品开拓新市场,企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客,其中往往产品定位和销售方法会有所调整,但产品本身的核心技术则不必改变
3、产品延伸(ProductDevelopment)——推出新产品给现有顾客,采取产品延伸的策略,利用现有的顾客关系来借力使力
通常是以扩大现有产品的深度和广度,推出新一代或是相关的产品给现有的顾客,提高该厂商在消费者荷包中的占有率
4、多样化经营(Diversification)——提供新产品给新市场,此处由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场,因此是最冒险的多样化策略
其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等know-how上取得某种综效,否则多样化的失败机率很高
5、市场巩固(Consolidation)——以现有的市场和产品为基础,以巩固市场份额为目的,采用产品差异化战略来加强客户忠诚度
同时,当市场份额总体有所下降时,缩小规模和缩减部门成为不可避免的应对措施
通常,Consolidation在安索夫矩阵中与MarketPenetration占据同一格