产品是赢利的工具在顾客眼中,产品其实是使用价值;但在商家眼中,产品只是赚钱的工具,是利润的载体
通过产品满足顾客的需求,顾客拿钱来交换
产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品和无形的服务
产品一般可以分为三个层次,即产品核心、产品形式、产品外延
产品核心是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;产品形式是指产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;产品外延是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处
产品是用来满足欲望人都有欲望,没有欲望就不是人,是和尚,而且是四大皆空的真和尚,不是假和尚
有欲望就要满足,于是诞生了商品,商品就是为了满足人的欲望,人的欲望无限,商品销售也无限
明末清初曾有一位无名氏才子,针对人的欲望写下过这样一首举世传诵的诗词,至今脍炙人口
终日奔波只为饥,方才一饱便思衣
衣食两般皆俱足,又思娇娥美貌妻
娶的美妻生下子,又思无田少根基
门前买下田千顷,又思出门少马骑
厩里买回千匹马,又思无官被人欺
做个县官还嫌小,要到朝中挂紫衣……不足歌,不足歌,人生人生奈若何
若要世人心满足,除非南柯一梦兮
这首诗,形象说明个人欲望是无止境的,一个欲望实现后就立即会产生另一个欲望
所以一个人应知足常乐,慎欲
作一个好人,要告诉朋友知足常乐,克制欲望;作为商人,要告诉顾客欲望快乐,欲望膨胀,欲望癫狂
有欲望,商品才好卖,才有钱赚
人的欲望都是基于人的感觉来满足的,有感觉欲望就强烈,没感觉,欲望就没了,所以,基于感觉的欲望表现如下:(一) 第一层次商品:满足生理、安全需要欲望饥饿想吃东西,饥饿是一种什么感觉
每个人都程度不同的有所体会,但真正的饥饿感究竟是什么样子,却很少有人说得出
有一个饥饿体验者在几天不吃不喝后,记下了这样的感觉