现代行政管理模式下提升员工满意度的对策【摘要】本文以现代行政管理模式为背景，从企业的员工满意度与企业绩效作为切入点，分析员工满意度与企业人力资源管理存在的问题。通过对员工满意度分析，探讨了员工满意度对企业的影响,由此总结出改善员工满意度的方法和措施，对所有中小型企业的人力资源管理具有一定的借鉴意义。【关键词】满意感 企业绩效 相关性 对策 随着社会主义市场经济体质的不断完善，各类企业明显地感觉到，人才竞争，特别是新兴的知识密集型行业的人才竞争，已经成为单位适应经济全球化的关键。如果我们进行员工满意度的测评，就可以找到管理员工对应的措施，就能防止“人才流失”现象的发生.一 员工满意度概述（一）员工满意度的概念 员工满意，就是把员工也当做顾客，通过转变领导观念，找对具备服务态度的员工，改善条件，培训起服务技能，再激励其为顾客提供优质服务，进而形成热心、专注的精神，使企业实现可持续发展。员工满意度是指员工对他从事的工作的一般态度。从本质上讲,员工满意度的高低取决于员工的期望与实际结果的比较。如果期望很高,而与实际得到不一致,就会产生不满。（二）员工满意度的内容1、对工作背景的满意程度对工作背景的满意程度主要包括：（1）工作空间质量：对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度；（2）工作作息制度：合理的上下班时间、加班制度等；（3）工作配备齐全度：工作必须的条件、设备及其他资源是否配备齐全、够用；（4）福利待遇满意度：对福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。2、对工作群体的满意程度对工作群体的满意程度包括：（1）合作和谐度：上级的信任、支持、指导，同时的相互了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况；（2）信息开放度：信息渠道畅通，信息的传播准确高效等。3、对企业的满意程度对企业的满意程度包括：（1）企业了解度：对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度；（2）组织参与感：意见和建议得到重视，参加决策等。二 企业绩效（一）绩效的概念绩效也称业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和效果。只要有需求、有目标，就有绩效。（二）企业绩效的概念企业绩效就是企业管理活动的效果和效率。包含俩层意思，一个是组织绩效，就是组织最终运营管理的成果；一个是个人绩效，就是个人是否按照规则去做事。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的...
