中级电信业务员理论考试模拟试卷（一） 总共120 题共100 分 帐号:2009017385 姓名:陈安乐 答题时间:2012-5-28 8:06:27/2012-5-28 8:07:25 通过分数:60 考生得分:1.5 全部显示 错题显示 一.判断题（共20 题,共20 分） 1.政府指导价的电信业务资费标准幅度，由国务院信息产业主管部门经征求国务院价格主管部门意见，制定并公布实施。（1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案：错误 本题得分：0 试题解析：P 2-42 2.“恐怕我现在必须走了” 英文是：“I’m afraid I must be going Now!” （1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案：错误 本题得分：0 试题解析： 3.政治是构成市场的第一位因素。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案：错误 本题得分：1 试题解析：P 2-11 4.“80：20 原理” 可以作为区分企业重点客户和一般客户的依据。（1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案： 本题得分：0 试题解析：P2-64 5.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案： 本题得分：0 试题解析：P2-11 6.在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案： 本题得分：0 试题解析： 7.产品包装综合地运用色彩、形状、设计与商标等要素，烘托、酝酿了产品的形象价值，加重了消费者购物选择法码。（1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案： 本题得分：0 试题解析： 8.产品观念认为：生产是最重要因素，其致命之处在于轻视客户。（1 分） 正确 错误 标准答案：正确 考生答案： 本题得分：0 试题解析： 9.从理论上讲，所有的电信业务都可以分为四个阶段，即：导入、成长、成熟和衰退。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案： 本题得分：0 试题解析：P-33 10.产品仅指为客户提供服务的有形产品。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案： 本题得分：0 试题解析： 11.3G 网络的速率最高将达到 2Mbit／s。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案： 本题得分：0 试题解析：P1-52 12.ADSL 为用户提供上、下行对称的传输速率。（1 分） 正确 错误 标准答案：错误 考生答案： 本题得分：0 试题解析： 13.行业内各企业之间的产品差异小，则竞争的压...
