显性知识和隐性知识的区别���显性知识�隐性知识�定义�是能用文字和数字表达出来的,容易以硬数据的形式交流和共享,并且经编辑整理的程序或者普遍原则
�是高度个性而且难于格式化的知识,包括主观的理解、直觉和预感
�特点�存在于文档中�存在于人的头脑中�可编码的(��������)�不可编码的(����������)�容易用文字的形式记录�很难用文字的形式记录�容易转移�难于转移�根据������������的调查显示,企业中的最大部分知识(���)是存在于员工头脑中的隐性知识;但是几种不同种类(电子的和纸制的)的显性知识总和却又大于隐性知识
可见,隐性知识和显性知识在企业中的分布是相对平衡的,所以两种知识都必须得到相同的重视
��显性知识和隐性知识的转换模型��日本知识管理专家野中郁次郎(��������������)提出了显性知识和隐性知识相互转换的����模型:� 群化(�������������)��o 隐性知识转换为隐性知识(��������������)��o 即通过共享经验产生新的隐性知识的过程
��o 比如一个新进人员通过观察资深同事的工作来学习经验和技巧
比如人们针对共同主题展开的谈话和讨论
��o 在此过程中的主要挑战是:如何识别和组织领域中的专家
如何沟通协作
如何总结和传递经验教训
�� 外化(���������������)��o 隐性知识转换为显性知识(�����������������)��o 即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程
��o 比如将实践工作中的经验教训总结成书面形式
��o 在此过程中的主要挑战是:缺乏自动化的流程来捕捉隐性知识,缺乏贡献隐性知识的激励环境
�� 融合(�����������)��o 显性知识转换为显性知识(��������������������)��o 即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程