8D培训资料8D的八个步骤12345建立解决问题小组描述问题`执行暂时对策找出问题真正原因选择永久对策8D的八个步骤678执行及验证永久对策防止再发团队激励若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。D1D1建立解决问题小组建立解决问题小组向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。D2D2描述问题描述问题若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。D3D3执行暂时对策执行暂时对策找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。第一件事是要先观察、分析、比较。列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?流程改过?或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差?，尺寸?重量?CPK?等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。这样的分析，有助于缩小范围，越来越接近问题核心。当分析完成，列出认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察哪一些改变可使品质灰复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。D4D4找出问题真正原因找出问题真正原因找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱?多少人力?能持续多久?再对可能的方法作一最佳的选择，并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。D5D5选择永久对策选择永久对策当永久对策准备妥当，则可开始执行及停止暂时对策。并且对永久对策作一验证，例如观察不良率已由4000PPM降为300PPM，CPK由0.5升为1.8等，下游工段及客户己能完全接受，不再产生问题D6D6执行及验证永久对策执行及验证永久对策对类似的其它生产，虽然尚未发生问题，亦需作同步改善，防止再发，即我们说的”他石攻错”。同时这样的失效，也应列入下一产品研发段的FMEA中予以验证。D7D7防止再发生防止再发生对于努力解决问题之团队予以嘉勉，使其产生工作上的成就感，并极乐意解决下次碰到的问题。无论是产发段发现的问题，或是量产、客诉问题，若公司每年有近百项的工程问题依照8D的方式来解决，对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产，这也是很多公司将8D制式化的原因。8D的运用，其实不只在工程上，在工作上，生活上碰到的很多问题，不妨也用8D的逻辑来思考看看！D8D8团队激励团队激励8D8D演示演示以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。案例：案例：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。D1-D1-建立解决问题小组D2-D2-描述问题描述问题王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。D3-D3-执行暂时对策1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。负责人：张三2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。负责人：李四D4-D4-找出问题真正原因找出问题真正原因1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。2、水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。分析人：王五审核：王五妻子D5-D5-选择永久对策D6-D6-执行及验证永久对策1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。责任人：王五预计完成时间：2007年7月6日1、经过王...
