QRQCQuickResponseQualityControl快速反应质量管控2议程议程•介绍今天通过培训达到的目标•介绍QRQC原理•解释在生产线上和生产车间的QRQC如何做•如何选择问题•如何写分配表•如何分析•如何确认•结论结论3•领导QRQC会议，改进反应行动的速度•在内部推动文化变革的展开•更合理地解决问题•培训你的团队应用同样的原则经过本次培训的人应该能够:QRQC本次培训目标4在讨论QRQC之前:让我们了解我们的现状和不足让我们改变思路这样我们才能成功这样我们才能成功!!QRQCIntroduction5公司现状：1:“质量是我们公司最大的弱点”2:“我们将按照SanGenShugi（三现主义）来改变我们的文化”3:“每个工厂都需要实施QRQC和SanGenShugi（三现主义）”我们需要使用我们需要使用QRQC!QRQC!QRQCIntroduction6持续地改进但是工厂每天仍有一个事故发生7期望的效果期望的效果明白什么是QRQC为什么要求大家做QRQC?如何在生产线和生产车间实施QRQC?每天应用QRQC原则March20048期望的效果期望的效果明白什么是QRQCQRQC（quickresponsequalitycontrol）快速反应质量控制,是一种新的质量管理理念•关键词:你昨天有什么改善了吗?•概念:QRQC必须在大家的场所（现场）有改进的行动,快速的反应和PDCA的效率。“每个工厂都需要实施QRQC和SanGenShugi（三现主义）”9我们最先要做的是“红箱子”管理，那就是说把焦点集中在缺陷零件或废品发现其产生的根本原因并且了解做了什么工作和没做什么工作。我们必须利用不合格品的分析来学会如何提高和达到全面质量管理。QRQC什么是三现主义现场、现物、现实——即一切从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。10QRQC不是一种工具/系统:它是应用于任何一个领域的企业文化(工业化,项目,大家)理解理解QRQCQRQC11ISHIKAWAISHIKAWA55WhysWhysFTAFTA红箱子控制红箱子控制红箱子控制红箱子控制管理管理管理管理PDCAPDCA自动质量控制自动质量控制矩阵矩阵项目项目QRQCISOTS5axes5axes5axes5axes55WhysWhysSanGenShugiGROUND理解理解QRQCQRQC大家管理大家管理March200412OutputexpectedOutputexpected如何在生产线和生产车间做QRQC?每天应用QRQC•关键词:红箱子,质量自控矩阵,缺陷监控表•概念:每天的行动和培训13生产线上如何做生产线上如何做QRQC?QRQC?发现问题发现问题红箱子红箱子信息交流信息交流质量自控矩阵质量自控矩阵快速反应快速反应行动计划板行动计划板分析分析停线分析停线分析确认确认行动的确认行动的确认生产线生产线QRQCQRQC生产线生产线QRQCQRQC立即采取行动解决问题立即采取行动解决问题Whathappened?Whatisrootcause?WhatareC/M?WhatareexpectationsRespWhenQUICKRESPONSEACTIONPLAN生产线上如何做生产线上如何做QRQC?QRQC?谁参加?:-系长、主管和班长-与相关的操作工和有关职能的人(加工技术员、设备技术员等）什么?:-处理生产线上的问题什么时候?:-每一次生产线上发生问题、停线之后或每一班结束时-扩展到每天的5分钟会议作为当天的学习课程如何做?:-用一张简单的纸作成的表贴在生产线附近:问题是什么?根本原因是什么?测量结果是什么?期望的结果是什么?负责人?时间?15生产线上如何做生产线上如何做QRQC?QRQC?Whathappened?Whatisrootcause?WhatareC/M?WhatareexpectationsRespWhenQUICKRESPONSEACTIONPLAN用一张简单的表格贴在生产线附近。小组组长或主管和操作工一起用手填写在生产车间如何做在生产车间如何做QRQ?QRQ?发现问题发现问题信息信息分配文件分配文件分析分析PDCAPDCA确认确认跟踪跟踪//审核审核生产车间生产车间QRQCQRQC在管理现场对在线上没有解决的问题进行分析在管理现场对在线上没有解决的问题进行分析生产车间生产车间QRQCQRQC谁参加?:-生产部科长和品管科长-生产部长、品管部长、副总、总经理-主管-技术、设备人员-其他被要求的内容:-昨天行动的产生的效果的回顾-在生产车间最重要的品质问题(由生产部经理选...
