销售流程详细解读[第一步 :开场白 ] 目的 /方式：用最有激情的声音和最专业的话术让客户愿意听我们把话讲下去
即销售员要在30 秒钟内清楚地让客户知道下列3 件事：1、 我是谁，我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么好处
开场白方式销售顾问：您好
（一定不能一口气说一长串，先确认一下是男还是女后再往下说，这样会减少客户秒挂）客户 ：您好，哪位
销售顾问 ：早上好
（确认男女后）先生/女士 /大哥 /姐，请问这个13587521 开头的号码是你本人在使用吗
我们是湖南湘商商品交易中心的xx，不好意思打扰你了
目前市场上正掀起了一股原油投资热潮，这两天国际原油市场每天都有十几个点的波动，你有在操作吗
客户 ：你们是什么公司
销售顾问 ：我们湖南湘商商品交易中心160 号会员单位，是和上海、深圳证券交易所一样，是经过政府部门批准的投资交易平台，专业为客户：提供原油买卖和电子交易的
（稍做停顿，再问客户）您之前都做过哪些投资呢
/您听过什么叫T+0 交易机制吗
/你知道什么叫保证金交易吗
你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧
客户愿意听，接着讲第二步；2
客户拒绝处理办法（2
1）不感兴趣
XX大哥 /女士 /小姐，我完全理解您的心情，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了
我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广和介绍，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解
我相信你认真听我讲两分钟您也一定会跟我其它客户一样立即会产生兴趣
（说明完后一定要立即发问引起客户的注意和好奇，打开客户的下一个话题）你相信投资1000 块本金可以享受10000 块给创造的价值吗
你应该听过在金融投资市场有一种理财方式叫以小搏大吧
/您之前都做过哪些投资呢
/您听过什么叫 T+0 交易机制吗
/你知道什么叫
