绩 效 考 核 量 化 测 评 表 （ 工 程 技 术 员 ）考核内容等次分值与标准被测评人姓名维修（上门安装）受理的及时性 (响应时间 )（ 派工单报表做为依据 ）端正，良好的服务态度（派工单的反馈报表做为依据 ）业务熟悉，工作能力强，能独立完成各项工作任务 （月考试 ）善于协调，方法得当，团结合作， 运作有序（主管，经理，总监评定 ）工作主动，勤奋务实，有责任心， 服从安排 .（ 主管，经理，总监评定 ）完成任务多、质量符合要求，办事速度快，效率高（派工 单报 表做 为依据）测评结果优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 考核内容等次分值与标准被测评人姓名维修（上门安装）受理的及时性 (响应时间 )（ 派工单报表做为依据 ）端正，良好的服务态度（派工单的反馈报表做为依据 ）业务熟悉，工作能力强，能独立完成各项工作任务 （月考试 ）善于协调，方法得当，团结合作， 运作有序（主管，经理，总监评定 ）工作主动，勤奋务实，有责任心， 服从安排 .（ 主管，经理，总监评定 ）完成任务多、质量符合要求，办事速度快，效率高（派工 单报 表做 为依据）测评结果优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 绩 效 考 核 量 化 测 评 表 （ 客 诉 专 员 ）考核内容等次分值与标准被测评人姓名对客诉受 理 的及时 性 ( 响 应 时 间 )（ 客 诉报 表做 为考核依据 ）端正，良好的服务态度（经理，总监评定）业务熟悉，工作能力强，能独立完成各项工作任务 （月考试 ）善于协调，方法得当，团结合作， 运作有序（经理，总监评定 ）工作主动，勤奋务实，有责任心， 服从安排（经理，总监评定 ）完成任务多、质量符合要求，办事速度快，效率高（客诉 报表 做为 考核依据 ）测评结果优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差优秀良好一般差10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4 10 8 6 4
