下载后可任意编辑第二季度工作总结范文今年以来，我行仔细贯彻省分行、支行经营战略调整的决策，坚持以市场为向导，以客户为中心的理念，与时俱进，开拓创新，在注重业务进展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成季末目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，20xx 年三季度各项指标稳健运行，取得了较好的经营业绩。一首先总结三季度业务指标情况：1、存款情况：截止 20xx 年 9 月 30 日，XX 支行存款余额为 X 万（不含理财产品），完成三季度任务的 X%，2、发卡情况：个人储蓄卡累计发卡 XXX 张，理财白金卡 X 张，理财金卡 X 张。3、理财产品销售：日日鑫高 X 万元，利得盈 X 万元，基金 X 万，银保产品 X 万元，实物黄金 X 克，国债 X 万。4、电子产品开通 X 余户（含网上银行，手机银行，电话银行，短信银行等）；二．二季度指标与三季度指标完成情况对比。1.二季度存款。2．发卡情况：蓄储卡 X 张高端客户 X 户3.产品销售：理财产品 X 万元，基金 X 万元，保险 X 万元，实物黄金 X 克，国债 X 万元，信用卡 X。4.，电子银行 X 户（网银，手机，短信）总结对比：理财产品三季度比二季度新增 X 万，保险比二季度新增 X 万，实物黄金比二季度新增 X 克，国债比二季下降 X 万，电子产品新增 X 户1、XX 支行所有员工团结友爱，互帮互助的工作氛围。在营销方面，以大堂营销为主，主要是在主动迎接客户，了解客户需求，帮助指导客户办理业务的过程中进展客户。真诚营销，主要是换位思考，站在客户的角度想问题，办事情，尽量满足客户合理要求，客户是上帝、客户更是亲人，主动为客户解决业务中的一些小事，使客户感受到建行员工热情，周到的服务，并更加忠诚于建行。第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑2、虽然二季度取得了较好的业绩，行领导要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。业绩完成情况以晨会方式对员工进行每天、每周、每月通报，有效地激励了员工的工作热情。3、支行根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财产品提示，让客户及时地了解银行的动态进展，同时让高AUM 值客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益化，将客户与银行更紧密的联系在一起。三、工作中的不足1、相比上季度，三季度的信用卡交表量明显下滑。2、与 VIP 客户...
