下载后可任意编辑精选 2024 电力营销工作计划范文与精选 2024 电话营销工作计划汇编精选 2024 电力营销工作计划范文一、强化营销管理,促进增供扩销1、进一步强化客户基础档案的建立健全,按 ccs 系统的要求,推动公司经营战略咨询成果的运用,有序推动建设方案的实施,加强分析讨论,对比标准找差距,使业务流程不断优化,管理秩序不断法律规范
(1)、用电营业班对新增客户档案的建立,必须按 ccs 系统的管理标准执行
新建档案资料不全或有差错,考核责任人员 20 元/户
(2)、加强用电营业一口对外的管理,简化办电程序
用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在 10-30kv的为 7 个工作日,及时查勘、上报、装表通电)完成,延时一天以上者居民用电按 20 元/户考核;动力、非普、商业等用电按 50 元/户考核
若因此引起客户投诉,视情节轻重考核 50-100 元(特别原因,如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)
(3)、各类计量装置故障,在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理
居民用电表超时处理按 20 元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理 50 元/户考核、台区表超计划按 100元考核
二、加强线损管理,把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、管理工作
经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查,发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划者,考核 50 元,并且在随后的三天时间内完成
第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换
抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计,超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者,考核台区责任人