1+X 网 店 运 营 推 广 （ 初 级 ） 证 书 考 试 理 论 练 习 （ 5） 1
优 惠 券 的 精 髓 主 要 有 两 点 ， 一 个 是 面 额 ， 另 外 一 个 是 （ ）
[单选题] * A 门槛正确答案(正确答案) B 总数量 C 限领张数 D 优 惠 方式 2
参与亚马逊平台黑色星期五活动， 基本条件是 （ ）
[单选题] * A 自愿报名 B 评价不能低于四星( 日本站 3
5 星) C 价格为过去三十天最低价的 30% D 使用 FBA 发货(正确答案) 3
适用性和规范性， 关于标题的 适用性说法正确的 是 （ ）
* A 适用于买家(正确答案) B 适用于当前店铺基础(正确答案) C 适用于店铺未来发展 D 适用于搜索引擎(正确答案) 4
客服在与买家的 沟通过程中， 网购交易高峰期一 般出现在（ ） ， 在这几个 时间段浏览和网购下单的 人数最集中
* A 上午 9：00-12:00(正确答案) B 中午 12:00—13:00 C 下午 1:00-4：00(正确答案) D 晚上 7:00-9:00(正确答案) 5
在 处 理 投 诉 的 过 程 中 ， 始 终 以 维 护 店 铺 (品 牌 )的 形 象 、挽救客户的 满意度为前提， 要有换位思考的 意识， 服务过 程 中 坚持（）的 原则进行
* A 及时安抚(正确答案) B 语言得当(正确答案) C 避免升级(正确答案) D 合理 调解(正确答案) 6
报名聚划算的 产品 必须经过 两道关卡， 其中 小二审核的 主要指标包括（）
* A 销量(正确答案) B 评价(正确答案) C 转化率(正确答案) D 营销手法(正确答案) 7
通常情况下撰写标题需要注意以 下事项（）
* A 相关性(正确答案) B 适用性(正确答案) C 规范性(正确答案) D
