一、 引论 PMBOK 目的: 识别在大多数时候适用大多数项目,被公认为良好的做法的项目管理知识和经验
专业的通用的词汇
项目:临时性、独特性、渐进明细
9-5-1 : 九大知识领域:整合;范围;时间;成本;质量;人力资源;沟通;风险;采购
五大过程组:启动;规划;执行;监控;结尾
项目经理唯一责任点
(包括负责项目干系人管理) 项目质量受制约:时间、成本、范围、资源与风险
项目各维度同等重要,具体优先顺序由管理层决定
项目组合、项目集、项目:可以存在于同一层级
但通常项目组合最接近组织战略目标;项目集包含于项目组合;项目包含于项目集或项目中
项目集关注项目间内在相互联系;项目组合关注项目优先顺序,达成资源效益最优化
事业环境因素:来至内外部围绕环境,影响其成功
包含:项目管理信息系统;组织文化;市场条件;人力资源状况;工作授权系统;基础设施;行业标准;人事管理制度等
建设和管理团队的输出会影响事业环境因素(人力资源结构及绩效的改变)
所有收尾过程都不用事业环境因素
组织过程资产:与过程相关的资产
包含组织的流程与程序(模板、流程、标准、政策、程序;安全与健康政策、质量政策和程序、风险控制程序、合同模板等);共享知识库(历史信息与经验教训、档案;项目档案、财务数据、问题与缺陷管理数据库等) 几乎每个过程都需要过程资产的输入
与事业环境因素交叉:组织的流程
二、 项目生命周期与组织: 项目生命周期结构的特征: 成本和资源投入层次在项目开始低,逐步增加在项目结束前迅速下降; 干系人的影响、风险和不确定性在开始时最大,然后随时间推移递减; 变更和纠错的代价在项目接近完成时最高
三种生命周期: 产品生命周期:不相互交叉;以产品的退出为终结;可以包含多个项目周期
项目生命周期:以项目起止为界限;不同产品行业定义不同(阶段);可以存在于多个产品生命周期