CUSTOMER SATISFACTION SURVEYAI 人工智能客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查USTOMER SATISFACTION ANALYSI企业管理资料文集决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由 XX 公司企管部统一收回。三、问卷设计此问卷共涉及 5 个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：客户基础信息填写公司名称：一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解AI 人工智能所在部门：工作地点：性别：年龄：问卷信息填写序 号题目完全不略有同意 不同意 异议基本 同意同意完成 同意1我是公司产品的忠实用户2我经常能在媒体上看到产品的广告3产品在朋友圈中反响良好4同类产品中只要公司产品在，我都会优先选择5您对新产品推出进度满意吗6公司产品性能技术领先于同类产品7产品包装相当牢靠8销售人员的沟通我很清晰明了9问题反馈及时率良...
