第 1 页 共 2 页1 ** 家政服务公司 - 业务薪酬提成方案（ 2009 年 8 月开始试行）一、目的由于目前家政服务公司薪酬以刚性为主，总体吸引性不强，造成家政服务人员工作的积极性缺乏，流动频繁，为改变这一现状，现针对家政服务的特点，特制定本办法。二、薪酬方案（家政服务员及接待文员部分）薪酬构成为： 总薪酬 = 底薪 + 提成奖金– 罚则罚款1.底薪：试用期：统一薪资：950 元/ 月，试用期最长不超过3 个月。试用期后：根据技能掌握及熟练程度按照：1000-1300 元/ 月，由部门经理及人力资源部门共同确定。具备较长工作资历及特殊技能的员工可适当放宽底薪限制。2.提成奖金及分配办法此部分提成需根据各个员工的出工出勤、工作表现、业务熟练程度等因素每月考核，根据考核结果进行二次分配。原则是公平、公正、公开。类别考核项目提成计算方式或金额特别说明绩效奖金提成出工工时本人当月出工工时a 全体出工总工时A 绩效奖金总额×70%×a/A 被投诉工时不计算包月工时也据实计算经理评分本人当月评分b 全体总评分B 绩效奖金总额×30%×b/B 绩效提成总额按如下：当月收入 <14000 元：绩效奖金总额为0 元14000 元<当月收入 <17000 元：绩效提成总额为：1000 元17000 元<当月收入 <20000 元：绩效提成总额为：1500 元当月收入 >20000 元：按业绩总额8%计提绩效奖金总额介绍月保（新客户）100-150 元5 元客户续单不计提，流失 2 个月以上客户150-300 元15 元第 2 页 共 2 页2 特殊计件提成300 元以上30 元重开可计提介绍钟点（新客户）5 元新客户才计提推销高附加值服务100-200 元10 元包括：洗窗帘、洗地毯、木地板、抽油烟机、石材保养、家具养护200-300 元20 元300-500 元30 元500 元以上50 元介绍新员工每位20 元新员工通过试用期后才计提备注：1，新客户是指：按照上门服务地址及 客户联系电话合并统计的新客户。2，一旦查核发现关于提成奖金的舞弊行为，扣发当事人的全部未发工资及奖金，并立刻开除。3.罚则扣罚类别或项目扣罚计算方式或金额特别说明泄露客户资料或员工资料给竞争对手扣发当事人的全部未发工资及奖金，并立刻开除。情节特别恶劣的，报警处理接私单扣发当事人的全部未发工资及奖金，并立刻开除。包括将客户介绍给亲友做客户投诉或 客户表达服务不满意视情节每宗50-100 元当月累计超过3 宗则解雇通过客户回访手段查核现场质检不及格视情节每宗20-50 元...
