.. . . 聚焦问题强攻短板弥补缺口确保目标—市寄递事业部XXXX年上半年工作总结和下半年工作安排XXXX年上半年已结束，某某邮政寄递事业部在市公司党委的正确领导下， 认真贯彻落实全省、 市邮政经营工作会议精神结合当前发展实际， 深入实施赶超发展和创新发展战略，进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高发展质量，找准市场定位，对各专业制定具体、详实、可行的发展措施，确保三大板块业务齐头并进。 下面就寄递事业部上半年工作情况及下半年工作计划汇报如下: 一、坚定信心，撸起袖子，各项工作见成效 XXXX年，某某寄递事业部认真落实省市公司工作部署，以市场为导向、 以效益为核心， 增强发展活力、 推动全面发展。按照整合资源、加快发展的共识，深入积极稳妥地推进寄递翼改革。（一）业务发展持续推进。1-6 月全市实现寄递业务收入1293 万元，规模排全省第11 位；完成市公司预算目标 （3500万元）的 36.93%，完成省公司预算目标 （3291 万元）的 39.28%，差序时进度10.72 个百分点，进度列全省第15 位；同比增幅-4.47% ，排全省第15 位。其中：全市标快业务累计完成收入 415.99万元（国际业务2 万元），完成省公司计划的29.3%，快递包裹收入1-6 月累计完成793 万元，完成省公司计划的46.65%，物流收入1-6 月累计完成79 万元，超计划 11.3%。.. . . （二） 服务质量稳步提升。按照省、市公司XXXX年服务质量工作安排部署，坚持“质量第一、 效益优先” 的原则，紧紧围绕努力解决当前对服务质量影响较为突出的生产作业规范问题，有效整合资源，较好的完成了服务质量各项管控工作。 1— 6 月全市包裹快递邮件有责投诉共计800 件，投递环节有责投诉( 剔除丢失 ) 共计 527 件，占比 65.87%。投递环节主要责任要点是信息上网不及时131 件、投递信息不属实 53 件、信息缺失 17 件、虚假信息 20 件、投递延误 80 件、未预约投递64 件、退回操作不规范46 件、投递不规范38件等。 1-6 月全市投诉工单共计9819 件，有责工单共计800件。有责丢失共计21 件，有责虚假信息共计20 件。 1-6 月全市包裹快递共计理赔邮件61 件，理赔金额35390 元。（三）网运能力建设进一步加强。一是 加强车辆运行管理，提高车辆利用率，达到了邮件处理主要生产设备胶带平板机、PDA扫描枪完好率95%以上，生产车辆利用率100%以上的目标。严格车辆保养、检查和交接班制度，提高车辆使用管...
