下载后可任意编辑行政服务大厅 2024 年工作总结范文和 2024 年工作计划与行政服务改进工作计划汇编行政服务大厅 2024 年工作总结范文和 2024 年工作计划XX 年，是中国共产党建党 90 周年，实施“十二五”规划的开局之年，也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济进展、方便客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，根据“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年 11月 1 日止，进驻大厅办公的窗口科室有 5 个，窗口工作人员 11 名，累计下发各类文件件，受理审批事项项，承诺件，办结件，办结率100%。一、XX 年工作总结行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“制造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作：（1）、建章立制，提高服务质量。今年以来，继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为法律规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内法律规范管理、对外树立良好形象的效果。（2）、开展法律规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四法律规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装干净法律规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同制造和维护一个干净、优美的学习、生活和工作环境。（3）推动党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。进一步优化政务环境，提升服务质量，推动党务政务公开，方便群众办事，努...
