第 1 页 共 26 页 养 老 院 服 务 质 量 自 查 报 告 （ 共 4 篇） 养老院服务质量自查报告（共4 篇） 第1 篇新版养老院服务质量整治自查报告最新整理养老院服务质量整治自查报告为提高养老服务质量，推动我县建立更多适应需求的高中低档养老机构， 根据xxxxx_____在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求.第14 次中央中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话和民政厅等六部门印发关于开展养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知精神，现将我县养老服务质量整治自查情况报告如下 一.自查情况 1.工作人员情况中心敬老院共有 52 名集中供养特困人员，工作人员 7 名，其中2 名炊事员，1 名保安人员，4 名护理员;田湾敬老院共有 15 名集中供养特困人员，工作人员 3 名，其中1 名炊事员，1 名保安人员，1 名护理员。 2.有依法办理的养老机构设立许可证。 3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。 4.有每年定 期 开展以 人为本 .爱 老尊 老孝 老服务理念 .相关政策 法规 及 管 理服务技 能 等人员培训资料 。 第 2 页 共 26 页 5.规范服务管理，对老年人进行入院评估， 根据老年人的特点提供服务。 6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院.出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。 7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同.入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息.老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。 8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。 9.对公共浴室.公共卫生间.接待室.食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。 10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目.规范.易懂的标志标识。 11.每天都有护理人员提醒和指导老年人做好洗漱.沐浴等个人清洁卫生。每个星期护理人员都定期更换.清洗.晾晒老年人衣物及床上用品，有 24 小时值 班 记 录 。 12.食谱 每周 更换一 次 ，并有记 录 在 案且 存 档，有食谱 留 样 备查制度.留 样 时间不 少 于 48 小时。有开展健康管理.健康咨 询 .健康等工 作 情 况 。 13.敬老院每年定期为 老年人体 检，并建立了老年人健康档案，并配 备 ...
