工序能力 工序能力是指工序在一定时间里，处于控制状态（稳定状态）下的实际加工能力
它是工序固有的能力，或者说它是工序保证质量的能力
这里指的工序，是指操作者、机器、原材料、工艺方法和生产环境等五个基本的质量因素综合作用的过程，也就是产品质量的生产过程
产品质量就是工序中的各个质量因素所起作用的综合表现
对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着
若工序能力越高，则产品质量特性值的分散就会越小； 若工序能力越低，则产品质量特性值的分散就会越大
应当用一个什么样的量来描述生产过程所造成的总分散呢
通常，都用6σ（即μ±3σ）来表示工序能力： 工序能力 ＝ 6σ 若用符号 P 来表示工序能力，则 P ＝ 6σ 式中：σ是处于稳定状态下的工序的标准偏差
工序能力与一般所讲的生产能力是两个不同概念
前者是指质量上的能力，后者是指数量上的能力
工序能力指数 工序能力是表示生产过程客观存在着分散的一个参数
但是这个参数是否满足产品的技术要求，仅从它本身还难以看出
因此需要另一个参数来反 映 工序能力满足产品技术要求（公 差、规 格 等质量标准）的程度
这个参数就叫 做 工序能力指数
它是技术要求和工序能力的比 值，即 工序能力指数 ＝ 技术要求 / 工序能力 当分布 中心 与公 差中心 重 合时，工序能力指数记 为CP
当分布 中心 与公 差中心 有偏离 时，工序能力指数记 为CPK
运 用工序能力指数，可 以帮 助 我 们 掌 握 生产过程的质量水 平
工序能力指数的分级 判 断 工序的质量水 平 按CP 值可 划 分为 五个等级
按 其 等级 的高低，在管理 上可 以作出相 应的判 断 和处置 见 下表 下表中的分级 、判 断 和处置 对CPK也同样适 用
表2-4-11 工序能力指数的分级判断和处置参考表（CP、CPK） CP值 级别 判断 双侧公差范围
