秘书实务知识点整理 一、办公环境管理 一个良好的工作环境，有利于组织的对外形象塑造，有利于提高秘书的工作效率
（一）开放式办公室 开放式办公室是大的空间包含众多单个工作位置的组合，每一个工作位置通常包括该员工的办公桌、文件和文具的存放空间、椅子、电话、计算机等设备
封闭式办公室 封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室，是指分隔成若干带有门、窗的独立的小房间的办公室结构，每个房间给一或几个人使用，带有办公桌等相应设备
开放式优点1、灵活应变，工作位置能随需要而移动、改变 2、节省面积和门、墙等，节省费用，能容纳更多的员工3、易于沟通，便于交流4、易受监督，员工的行为容易得到上司的督察5、容易集中化服务和共享办公设备 缺点 1、难保机密2、难集中注意力，员工容易受电话、人们起 动等干扰 3、房间易有噪 音 ，如 说 话声 、打 电话声 和操 作设备声 易影 响 他 人 4、员工难于找 到属 于自 己 的私 人空间 封闭式优点:1、比 较 安 全 ，可 以 锁 门 2、易于保证 工作的机密性3、易于员工集中注意力，从 事 细 致 或专 业 工作4、易于保证 隐 私 ，明 确 办公间由 自 己 使用 缺点： 1、费用高，墙、门、走 廊 等占 用空间多并 要装 修 2、难于监督工作人员的活动 3、难于交流，员工被 分隔开，易感 觉 孤 独 混 合式是指把 在 开放式布 局 的大办公室内 ，把 各 职 能部 门用组合式办公用具或其 他 材 料 分隔开来 ，组成若干个工作区 域
这 种 布 局 模 式把 开放式和封闭式结合起 来 ，扬 长 避 短 ，使各 部门既 相对集中，又在 一定 程 度 上避 免 了 相互 干扰 ，是较 为合理的办公室布 局 模 式
（二 ）常见 的工作场 所 和常用设备的隐 患 1
办公建 筑 隐 患 ，主 要指地 、墙、天 花 板 、门、窗中的隐
