附件 1养老院服务质量自查和检查表机构名称：适用检查内容：服务社会老年人的养老院敬老院序号检杳内容检杳细则检杳结果服务社会老年人的养老院农村特困人员供养服务机构（敬老院）检杳方式1依法办理养老机构设立许可证未取得许可证，为不符合。不符合的，请列明原因。查看证照2提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》自主提供餐饮服务的,不具备许可证或许可证过期的为不符合；委托餐饮服务企业提供餐饮服务的，签订了协议，服务企业具备有效许可证，为符合。查看证照；委托服务的，查看协议和提供方有效许可证。3如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证内设医疗机构的，不具备许可证或许可证过期的，为不符合。查看证照4负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识参加养老服务专业培训为符合；参加其它培训为部分符合；没有参加相关培训，为不符合。查看证书5持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于 30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格养老护理员应接受岗前培训养老院：两种情况满足其一的即为符合；持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于 30%或 60%养老护理员经过专业技能培训合格，为部分符合；敬老院：30%-60%养老护理员接受岗前培训的，为部分符合，61%-100%为符合。查看证书、相关记录6餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗如有，100%持证上岗为符合查看证照，对照本人；如果由签约餐饮服务企业提供服务，则查看签约协议。7在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书如有，100%持证上岗为符合。查看证照，对照本人；如果由签约医疗机构提供服务，则查看签约协议。8配备社会工作者、康复师、吕养师等专业人员鼓励利用社会资源，外聘志愿者养老机构：配备两类人员（专兼职）即为符合；敬老院：鼓励利用社会资源，外聘志愿者提供相应服务，有则符合。查看证照或（聘书），对照本人；如果由签约服务机构提供服务，则查看签约协议。9定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能3--6 个月开展一次培训，为符合，6 个月以上培训一次为部分符合。查看培训记录10建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度有 1 项制度为部分符合，2 项及以上为符合。查看制度11对老年人进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务...
