下载后可任意编辑车险公司工作计划与转作风走基层摸实情主题活动月实施意见汇编车险公司工作计划第一、加强业管工作，构建优质、法律规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是保险公司生存的基础保障
因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保
2、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险
3、强化承保、核保法律规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展提供良好的保障
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
我们经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，所以在下一阶段的在工作中，我们将会把它落实到位
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化
2、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配非第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷
3、在**年 6 月之前完成**营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后
