5G消息/政信通平台全覆盖政务信息服务短信/5G消息服务是唯一可以进行主动全覆盖的政务信息服务手段不受网络限制短信的传播不受时间、地域和网络条件的限制，接收者在没有网络的条件下仍然可以收发短信强制到达短信可以主动将信息推送至指定接收对象的手机中，不需要接收对象关注或添加好友高时效性在目标受众数量庞大的情况下，短信平台可在短时间内一对一、一对多传递信息，时效性强目录项目背景0102平台介绍01项目背景中共中央办公厅、国务院办公厅于2016年2月17日印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》指出，要加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，加强重大政务舆情回应督办工作；搭建政民互动平台，充分利用互联网优势，积极探索公众参与新模式，通过最大限度方便企业和群众办事，打通政府联系服务群众“最后一公里”。国务院办公厅于2019年4月17日印发的《2019年政务公开工作要点的通知》指出，要推进整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系建设，统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展；各地要立足基层实际，积极探索创新，多出可复制可推广的经验，全面提升政府治理能力和基层政务公开水平。政策背景行业背景按机构统计分析：我国短信市场自14年高速发展后，近几年依然保持10%以上的增长，预计到2020年市场规模将达到316.8亿元。湖北省政务服务类短信市场规模在1亿元以上。行业背景4月8日，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》，华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族等11家企业表示后续机型会大力支持。5G消息带来了全新的人机交互模式，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式的业务体验，构建了全新的信息服务入口。5G消息支持丰富的媒体格式，包括文本、图片和音视频等。政府短信没有统一的发送通道，各地网络建设各自为政，建设质量参差不齐，照成了大量的重复建设与资源浪费传统短信功能单一，多数为通知类短信，没有与业务系统融合，互动功能不足，群众参与度低短信发送过于粗放，投送转化率低，受众群体也没有获得真正意义上的有用信息，容易造成抵触心理010203现状分析02平台介绍政信通是一款专门为政府部门打造的集内部管理、外部宣传、信息告知、信息采集、业务办理于一体的政务短信服务平台。平台提供文本短信、视频短信、智能短信、5G消息等多种短信模板，并运用大数据、AI、人工智能、云计算等信息技术，做到短信精准投放，充分满足不同场景下的用户需求。广大群众可通过短信直接完成查询、交互、支付等一站式服务，有利于政府部门提高办公效率，塑造良好的公共形象，更好的服务群众。产品概述内部通知短信场景业务督办短信验证码业务办理应急预警政策宣传政信通平台通道接入平台（HUB）中国电信短信发送智能短信文本短信视频短信精准推送平台（PMC）5G消息服务提醒中国移动中国联通智能内容服务平台（Chatbot）融媒体支撑平台（FMC）总体架构用户注册、变动验证、异常验证、身份验证、支付验证等短信验证码政府公告、政策法规、公共事务、活动通知、天气变化、交通路况、安全知识、节日祝福等外部宣传投诉/咨询/意见信息采集、民情民意调查、行风评议等信息采集与现有业务系统对接，通过智能短信提供直连官方服务的信息查询、业务督办、服务提醒、业务办理等业务办理公共服务公共服务—业务办理信息查询政务公开利用智慧短信实现：政务公开，支持通过连续对话快速查询各类业务办理指南等公开信息，支持文字、卡片、地图、视频等多种内容。信息查询，支持通过连续对话进行信息查询，比如查询业务办理进度等。事件触发精准识别目标人员目标人员目标人员目标人员非目标人员非目标人员内容生成在紧急事件发生后，通过位置或人员特征快速识别目标人群，并基于规则自动或手动进行内容编辑，实现紧急信息的快速、精准推送。公共服务—紧急通知利用视频短信用于政策宣传，让政策易懂、易吸收。内容丰富展现生动免流量免安装、低价格全国发送三网支持公共服务—政策宣传功能多样化:一键式跳转，满足用户个性化需求外来游客进入本市信号捕获外来游客名单自动发送本市...
