'' 工程售后服务 作为全国知名的建筑装饰施工企业，我司不仅在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度，并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程维修、保修、延保和回访服务视为整个工程质量的延续，在工程竣工后建立完善的信息反馈网络，精干的专业维修队伍，业主完全可以享受星级跟踪服务，免除后顾之忧。 第一节 质量保修承诺 一、服务宗旨 针对该工程，我司提出“安全、环保、优质、高效”的服务口号，及时反应，高效服务。 二、保修范围及期限 属于保修范围内容的项目，我司承诺在接到业主通知后起24 小时内响应。发生紧急抢修事故的，我司在接到事故通知后8 小时内响应，并按要求到达事故现场抢修。 对于涉及结构安全的质量问题，我司将按照《 房 屋 建筑工程质量保修办 法 》的规 定 ，立即 向 南 京 市 建筑工程质量安全监 督 站 报 告 ，采 取 安全防 范措 施； 由 原设 计 单 位 或 者 具 有 相 应资 质等 级的设 计 单 位 提出保修方 案 ，实施保修。 质量保修完成后，同发包 人 组 织 验 收 。 具 体 条 款 以中标 后与 发包 人 签 署 的《 工程质量保修书 》 为准 。 1、保修范围 施工图 内及施工后期增 加 的我司施工的全部 内容。 2、保修期限 依 照国务院 《 建设 工程质量管理条 例 》 及我司与 业主的合 同,在正 常 使 用 条件 下 ,本 工程的质保期如 下 : （ 1） 防 水 工程为5 年 ； （ 2） 装修工程为2 年 ； （ 3） 电 气 管线 、给排 水 管道、设 备 安装工程为2 年 。 免费 优惠 维保期结束 后的工程维修工作我司将只 收 取 材 料 成本 费 用 ，维修工作仍 不收 取 人 工、管理费 。 三 、工程交 付 和维修 为保证 建筑及时投 入 使 用 ，我司将工程交 付 作为施工末 期的重点工作，保留收 尾 施工主干人 员 和必 备 的材 料 、机 具 ，并清 理现场，以到达竣工验 收 的条 件 。在办 理工程竣工验 收 的同时，完成工程资 料 、档 案 的报 送 、移 交 工作。 我司的工程维修工作分 为两 种 ： 有 偿 维修和无 偿 维修。 '' 1、无偿维修是指在保修期间，属我公司施工范围内并且是因我公司施工质量问题导致的损坏，我公司在接到业主通知后...
